Offre d'emploi

Chargé de Recouvrement H/F Offre expirée

PAGE PERSONNEL

Quelles sont les missions ?

Au sein de l'équipe de recouvrement, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes :

* Vous assurez le recouvrement amiable quotidien des comptes clients (téléphone, e-mail) selon des scenarios de relance définit sur un portefeuille attribué,
* Vous suivez les encours sur la balance âgée de façon à vérifier que le portefeuille a bien été relancé dans sa globalité et vous faites remonter les dossiers spécifiques au Crédit Manager Construction & Immobilier,
* Vous identifiez et communiquez sur les clients en situation de tension de trésorerie,
* Vous identifiez les litiges à l'origine du blocage des paiements, en mettant en oeuvre les actions nécessaires au traitement des dysfonctionnements,
* Vous traitez l'aspect récidive des litiges en identifiant le fait générateur en proposant et pilotant l'action corrective,
* Vous intervenez du début à la fin du processus de recouvrement en tant qu'interlocuteur privilégié de nos clients,
* Vous êtes un réel support auprès des équipes transverses grâce à votre expertise en recouvrement,
* Vous êtes force de proposition afin de définir la stratégie à mettre en place pour optimiser le recouvrement dans un objectif de satisfaction client,
* Vous constituez les dossiers à transmettre au Service Juridique.

Cette liste n'est pas limitative.