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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Animation portefeuille client :
* Développe et assure le suivi d'un portefeuille de client,
* Applique la stratégie commerciale,
* Assure la conformité aux objectifs de CA/client en maintien et renouvellement,
* Élabore des prévisions de vente fiables, des plans d'action et en mesure les résultats,
* Analyse les besoins de ses clients et les retransmet aux différents services,
* Assure le suivi et le développement du portefeuille clients existants (fidélisation, contrôle de rentabilité, nouvelles applications, logistique?),
* Manage les affaires et assure leur développement par les services dédiés jusqu'à la concrétisation,
* Est l'interface privilégiée entre les clients et les autres services (support dans le traitement des litiges, suivi des réclamations, communication auprès des équipes locales?),
* Maîtrise les réponses techniques, les argumente et les justifie auprès du client,
* Propose, rédige et négocie les argumentaires et réponses clients,
* Entretient des liens privilégiés avec ses clients pour en remonter les dysfonctionnements et assurer la fidélisation du Ce lien doit permettre de capter toute information pertinente permettant de faire progresser l'entreprise ou le plan marketing/concurrent,
* Assure la fidélisation du client.
Quel est le profil idéal ?
Issu d'une formation de type école de commerce, vous témoignez d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions et responsabilités secondaires.
Organisé et rigoureux, vous savez travailler à distance, en relation avec les décideurs.
Vous êtes amené à vous déplacer à l'international, notamment en Italie et au Portugal pour échanger avec les usines, l'usage de l'anglais est donc indispensable. La connaissance de l'italien représente un plus.
Vous disposez d'un tempérament de négociateur, d'une sensibilité technique, mais aussi d'une connaissance du domaine de la mode et du luxe, ou du secteur du traitement de surface métallurgique.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Page Personnel Commercial et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers commerciaux, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Le Chargé d'Affaire a la responsabilité de faire croître le chiffre d'affaires d'un secteur commercial auprès des grands comptes et acteurs majeurs de l'activité.
Année de création
1994
Age moyen
30 ans
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