Offre d'emploi
Automaticien electrotechnicien support technique f/h
Populaire
RH Triumvirat Conseil SOHIM
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
MISSION : L'opportunité de rejoindre une entreprise en plein développement leader sur son marché.
Rattaché au Responsable Support Technique France situé à Strasbourg, en tant qu'expert technique sédentaire, votre mission consiste à :
- Prendre en charge les appels techniques (assistance mise en route, conseil programmation, accompagnement SAV / dépannage, complément de formation...) des clients et des équipes internes ;
- Tester en plateforme des produits (retours clients, formations, essais...) ;
- Gérer des réparations (SAP, devis, échange sous garantie, rapport d'analyse, échange avec le siège...) ;
- Assurer un reporting régulier : approche Qualité et rédaction de rapports ; remontées d'information à sa hiérarchie, reporting via différents supports (base kiamo / SAP / CRM) ;
- Relire ponctuellement des traductions techniques et réaliser des maquettes produits, panneaux salon...
Localisation du poste : Schiltigheim, Banlieue nord de Strasbourg.
Quel est le profil idéal ?
Diplômé(e) d'une formation technique (MAI, Automatisme, GEII, Réseaux, Maintenance ou conception produits industriels, Electrotechnique, Mécatronique, Electromécanique, Génie Mécanique et Productique...), vous justifiez d'une première expérience dans la mise en route, la maintenance, le SAV, le support / assistance technique, le dépannage, la hotline d'équipements techniques idéalement en lien avec l'électricité et l'informatique industrielles, la programmation, les automatismes, les bus de communication, les réseaux informatiques...
Vos connaissances techniques, votre écoute, votre sensibilité commerciale, votre aisance relationnelle et votre pédagogie font de vous un contact privilégié de vos clients et de vos collègues. Adaptable, curieux et posé, vous aimez mener de front plusieurs missions et savez gérer les priorités. Votre discernement et votre capacité de synthèse seront appréciés dans le cadre de vos fonctions. Anglais technique, allemand un plus.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus
Filiale française (1969, 54 personnes) à taille humaine, d'une entreprise familiale allemande (fondée en 1948, 338 millions d'euros de chiffre d'affaires dont 72% réalisés à l'export, 2400 personnes, 40 filiales dans le monde), leader sur le marché des solutions (équipements et services) d'automatismes de sécurité machines (dispositifs de verrouillage, automates programmables, relais de sécurités...) pour l'industrie.
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