Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein de la Direction Relation Client de Bouygues Telecom Entreprises, vous intégrerez l'équipe Marché Public et serez basé(e) sur notre site de Bordeaux. La volonté de BTE : Développer une relation client dédiée pour les Administrations et Collectivités Locales du segment PME.
Notre raison d'être : Accompagner nos clients au quotidien dans la gestion de leur flotte Mobile et Fixe.
Vos responsabilités :
Vous répondrez de façon personnalisée aux sollicitations de vos clients (appels entrants, emails...).
- Vous développerez une relation privilégiée avec vos clients.
- En tant que gestionnaire de portefeuille, vous a ssurerez et coordonnerez le suivi des réclamations en vous appuyant sur les dif férents services internes.
- Assurerez la promotion et l'autonomie de vos clients sur leur Espace Client.
- Fidéliserez les clients en étant garant de la politique commerciale de l'Entreprise.
- Dans votre quotidien, vous serez ambassadeur de l'image et des valeurs de l'Entreprise.
- Vous serez alerte et saurez vous informer en permanence de l'évolution des offres, des services de l'Entrepris e et du Marché
Quel est le profil idéal ?
Votre savoir-faire, allié à vos qualités relationnelles (écoute , pédagogie, curiosité, autonomie) seront des atouts au service du développement de Bouygues Telecom Entreprises.
Une connaissance du code des Marchés Publics sera un plus.
Pourquoi les rejoindre ?
Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous
nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations
humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les
histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu
pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre
métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être
ensemble.
Postuler à cette offre
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