Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client (grand groupe pharmaceutique), un Superviseur Service Clients H/F en CDI à Lyon (69).
Au sein de la Direction Marketing Vente Hôpital, vous intégrerez le Service Clients pour être le garant de la qualité du service auprès des clients et superviser les assistants commerciaux
Rattaché(e) à la responsable du Service Clients Hôpital, vos missions principales seront les suivantes :
Animation de l'équipe des assistants commerciales et mise en place de tableaux de bord de suivi de l'activité
Suivi du recouvrement Hôpital
Interagir avec les différents services via le suivi de tableaux de bords et points fréquents
Assurer le remplacement du Responsable en cas d'absence
Quel est le profil idéal ?
Vous avez une expérience dans l'encadrement ou l'animation d'équipe expérience de + 3 ans
Vous avez impérativement une expérience en assistance commerciale de plus de 3 ans, idéalement acquise en centre d'appels
Vous êtes titulaire d'un niveau Bac + 3 Commercial
Maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint, SAP, CRM et outil téléphonique)
Usage de l'anglais professionnel
Capacité à gérer les urgences
Savoir travailler en autonomie
Capacité à animer, motiver et écouter ses collaborateurs
Sens de l'organisation
Pourquoi les rejoindre ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et
dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos
attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière
vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et
opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de
dirigeant qui vous correspond dans toute la France.