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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché au Responsable Pôle Planning d'une des 4 Directions régionales, au sein d'une équipe d'une dizaine d'Assistants Planning, vous êtes en charge de gérer et optimiser le planning des interventions des Techniciens Itinérants à partir des outils informatiques dédiés en veillant à la satisfaction client.
Vos missions principales sont les suivantes :
* Créer et transmettre les avis d'intervention aux Techniciens,
* Informer le client en cas de modification des engagements,
* Suivre les avis ouverts et les listes d'erreurs,
* Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais,
* Participer à la planification des inventaires PR des camionnettes,
* Répondre aux appels clients pour la maintenance curative,
* Répondre aux appels des techniciens itinérants pour les questions concernant le planning,
* Maîtriser et appliquer les procédures administratives (accord de modulation inclus).
Vous travaillez au sein d'une équipe dynamique et êtes en relation quotidienne avec les clients et les Techniciens.
Quel est le profil idéal ?
Diplômé d'une formation minimum, vous disposez d'au moins 2 ans expérience à un poste similaire idéalement dans un secteur technique au cours de laquelle vous avez développé des compétences en planification d'interventions et en gestion des urgences.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
La connaissance/maîtrise d'un logiciel de planification (de type VISTOUR) et d'un ERP (de type SAP) est fortement appréciable.
Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'écoute et curieux. Vous êtes autonome, méthodique et vous faites preuve de flexibilité. Votre esprit d'équipe, votre capacité d'analyse et de concentration, votre ténacité et votre résilience face au stress seront vos atouts à ce poste.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Notre client est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classée numéro 3 dans le monde et à la deuxième place en Europe.
Lire la suiteAnnée de création
1994
Age moyen
30 ans
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
