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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché au Directeur commercial, en lien avec l'équipe programmes, vous prenez en charge l'accompagnement des clients acquéreurs dans le cadre de VEFA. Vous les accompagnez depuis la signature des actes authentiques, les conseillez dans leurs choix de personnalisation, travaux supplémentaires ou modificatifs (TMA) et transmettez les besoins au services programmes. Vous organisez, assurez les visites cloisons, les pré-livraisons, les livraisons avec l'appui de l'équipe programmes et commerciale. Vous pilotez enfin la levée des réserves et gérez les éventuels contentieux (relation assurances, expertises ?). De manière générale, vous êtes l'interlocuteur des clients acquéreurs depuis la signature de l'acte authentique jusqu'à l'échéance de la GPA.
Quel est le profil idéal ?
De formation immobilière (Bac +2 minimum), vous êtes avant tout animé par le goût de la satisfaction client. Polyvalent, à l'aise dans la relation, vous êtes organisé et rigoureux. Vous vous appuyez idéalement sur une expérience de minimum 1 an acquise sur un poste similaire ou tout autre expérience professionnelle vous ayant conduit à occuper avec succès un poste à forte dimension relation client et avec une culture technique de l'univers de l'immobilier et/ou de la construction. Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique, sur un poste transversal comportant une forte composante relation client, technique et administrative.
Le poste est un CDI basé sur l'agglomération Nantaise.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Notre client est un promoteur immobilier indépendant basé à Nantes qui développe des projets de standing en logement collectif et bureau, principalement sur l'agglomération Nantaise. Reconnu pour la qualité architecturale de ses projets, il s'appuie sur une équipe resserrée partageant les mêmes valeurs d'excellence et une ambition permanente d'un haut niveau de satisfaction pour leurs clients. L'ADN familial de l'entreprise, son agilité et les perspectives valorisantes et enrichissante qu'elle propose à ses collaborateurs lui permettent de se compter parmi les promoteurs attractifs de la région. Dans le cadre du développement son activité, notre client recherche son futur Responsable de la relation client et SAV.
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