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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Sous la responsabilité du Head of Sales Operations et en étroite collaboration avec les différents services, vous aurez pour mission principale d'établir un programme de formation efficace et performant dans une logique d'amélioration et de montée en compétences.
Le poste s'articule autour de 3 axes:
1. Faire l'état des lieux de la situation :
- Réaliser un audit de nos pratiques commerciales
- Identifier les meilleures pratiques, homogénéiser les processus et les discours
- Définition de la stratégie de formation la plus adaptée
- Travailler en collaboration avec les équipes du marketing, de la production, de la technique
- Réaliser des reportings sur l'avancée des projets et les délais pour délivrer les formations attendues
- Suivi de l'assimilation des formations sur l'activité commerciale avec la mise en place de KPI
2. Créer la "Walter Academy" :
- Concevoir des parcours de formation pour renforcer l'efficacité commerciale
- Réaliser un parcours de formation initiale à l'intégration pour que les nouveaux atteignent rapidement un niveau de performance élevée
- Réaliser un parcours de formation continue tout au long de l'évolution chez Walter Learning
- S'assurer de l'actualisation et de l'amélioration des programmes et contenus
- Proposer de nouveaux projets en lien avec les besoins identifiés
3. Structurer et gérer notre base de connaissances :
- Structurer notre base de connaissances pour qu'elle soit bien organisée, utile et pratique pour tout le département Sales, gérer sa mise à jour
- En cas de besoin, implémenter de nouveaux outils pour optimiser la création, l'interactivité et la mise à jour de nos connaissances
- Créer une bibliothèque d'excellence (meilleurs appels, traitements d'objections...)
- Aligner tous nos contenus et informations de manière à s'assurer que les informations et formations déployées sont toutes cohérentes et complémentaires entre elles
Quel est le profil idéal ?
Titulaire d'un BAC+5, vous avez une première expérience en vente ou en conseil et vous vous intéressez aux méthodes d'apprentissage pour adultes. Votre sens de la priorisation et de la coordination sera indispensable pour réussir à ce poste. Vous faites preuve de créativité et d'esprit de synthèse pour créer des contenus de formation adaptés. Enfin, à l'écoute, de nature proactive et avec d'excellentes capacités en gestion de projet, vous avez une réelle volonté d'accompagner la croissance commerciale d'une entreprise avec les programmes d'intégration et de formation les plus pertinents. Vos connaissances et votre expérience sur un poste en développement des ventes BtoC seront des vrais atouts dans la réalisation de vos missions.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous avons une politique concrète de promotion interne. Walter Learning grandit très vite. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement encore plus vite, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers du management, un autre département, un autre pays...
Nous construisons un service de formation exceptionnel et aidons chaque année des milliers d'apprenants à prendre la main sur leur avenir professionnel. Notre produit porte l'ambition d'une formation professionnelle pertinente, utile et agréable. Nous investissons massivement pour proposer l'excellence à nos apprenants.
Nos équipes sont très diversifiées, essentiellement d'un point de vue métier (ingénierie pédagogique, production audiovisuelle, dév IT, vente à distance, marketing etc.). A l'intersection entre une entreprise tech et une boîte de production, vous pourrez découvrir chez Walter Learning des métiers différents.
Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés
Pour la grande majorité des postes, il est possible de choisir son lieu de travail, particulièrement entre Marseille et Paris. Il est également possible de changer de lieu de travail définitivement ou ponctuellement.
Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations
Enfin, dans une démarche d'expérience Collaborateur plus qualitative, nous venons de mettre en place notre premier comité social économique, afin de répondre aux besoins des salariés s'agissant des conditions de travail et autres avantages
Pourquoi les rejoindre ?
Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques :
Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et Formations longues (CAP...)
Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes/hommes...
Le pari de Walter Learning, c'est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.
Leur savoir-faire se situe dans l'alliance des sciences de l'éducation, du digital et de l'audiovisuel. Walter Learning c'est :
Des formations denses, où chaque mot est pesé,
Des formateurs reconnues ;
Une plateforme d'apprentissage codée-maison, facile d'utilisation ;
Un apprentissage souple, sans contraintes ;
Un support apprenant aux petits soins.
Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l'entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque : en 2020, elle a vendu 12 000 formations, puis 25 000 en 2021 et projette d'en vendre 60 000 en 2022. L'entreprise est autofinancée et déjà rentable.
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