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Offre d'emploi
Responsable des opérations h/f Offre expirée
Utopies

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité de la Directrice des Ressources Humaines & de la Directrice Marketing
& New Business, en lien avec la Directrice Administrative & Financière et l'ensemble des
Directeurs & Managers d'Utopies, vous avez entre autres missions celles listées ci-dessous.
Les fonctions

- Anticipation de la charge de travail des consultants afin de connaître les disponibilités
de chacun
- Répartition et positionnement des consultants sur les missions
- Répartition et positionnement des consultants sur les appels d'offres conjointement
avec la Directrice Marketing & New Business & les managers et directeurs
Les paramètres à prendre en compte
- Compétences, aptitudes et expériences des consultants
- Besoin des missions
- Appétences des consultants (pour un type de mission, un secteur, un client, etc.)
- Disponibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée des consultants

Les objectifs
- Meilleure répartition de la charge de travail et anticipation des besoins notamment
pour éviter les périodes de surcharge et de sous-staffing
- Amélioration de la fluidité des plannings, maillage fin des besoins et des ressources
- Acquisition de données objectives et des indicateurs clés de performance (KPI) sur la
gestion de la charge de travail, la dotation en personnel des projets et les KPI
financiers des projets.
- Optimisation des ressources humaines (anticipation des recrutements notamment) et
financières
- Accompagnement des consultants dans leur progression : diversification de leurs
missions et montée en compétences
- Améliorer les processus et outils existants et en créer de nouveaux, si nécessaire,
pour soutenir l'évolution de nos méthodes de travail afin de favoriser l'impact,
l'efficacité, la qualité et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Les moyens

- Observation de l'ensemble de tous les projets en cours dans la branche (leur taille,
leur importance et leur statut)
- Intégration des nouveaux AO à réaliser
- Intégration des nouvelles missions à produire
- Suivi du passé (heures passées et rapportées) et du futur (planification) de toutes les
ressources et leur utilisation efficace
- Aménagement à réaliser sur les missions existantes (besoin de ressources
complémentaires aléas liés à des arrêts, surcharges, etc.)
- Réunion hebdomadaire de suivi avec les managers/directeurs
- Échanges réguliers avec les managers / directeurs - et notamment l'équipe New
Business sur tous les aspects de la charge de travail et de l'efficacité des opérations,
ainsi que sur les besoins de recrutement
- Échanges avec les membres de l'équipe pour les connaître / comprendre finement
leurs compétences...
- Intégration des nouveaux consultants ayant une expertise technique : s'assurer que
les processus, les informations et les données clés sont partagés avec les nouveaux
arrivants

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Quel est le profil idéal ?

§ Responsable des Opérations en entreprise ou en cabinet
§ Capacité à écouter et à gérer des problématiques humaines, souplesse et capacité à
prendre de la hauteur
§ Aptitude à travailler en équipe et permettre une cohésion d'équipe
§ Capacité à réagir vite et à anticiper les évolutions
§ Proactivité et orientation Solutions / Résultats
§ Rigueur et capacité à gérer de manière autonome des sujets transversaux
§ Multitasking
§ Flexibilité et grande adaptabilité
§ Intérêt pour les sujets liés à la finance d'entreprise
§ Volonté manifeste de faire croître et progresser Utopies dans son ensemble
§ Appétences pour Excel & compétences avérées
§ Connaissances précises des différents métiers d'Utopies et des compétences de
chacun
§ Visibilité transversale des offres d'Utopies et intérêt pour les missions / métiers du
cabinet

Pourquoi les rejoindre ?

Reconnue comme « l¿agence pionnière dans le conseil en développement durable » par Enjeux/Les Echosen 2000 et n° 1 au classement français des agences conseil en développement durable du magazine Décideurs depuis la première édition en 2011,UTOPIESa pour mission, depuis sa création en 1993 par Élisabeth Laville,"d'ouvrir de nouvelles voies"en favorisant l'intégration des questions sociales et environnementales dans la raison d'être, l'innovation et la stratégie commerciale des entreprises. Nous sommes également réputés pour notre travail sur les "MarquesPositives©" et l'innovation durable, ainsi quepour notre expertise en matière d'études d'impact socio-économique et d'économies locales.Attachée à s¿appliquer au quotidien les principes qu'elle promeut auprès de ses clients,UTOPIES aété classéen°1 dans la liste française des Great Place to Work 2019 (n°3 en 2020), etestla première entreprise française àavoir étécertifiée B Corpdès 2014 (notre troisième certification a eu lieu en 2020, avec un score de 122/200). Nous sommes engagés dans le Palmarès Great Place to Work depuis 4 ans, lauréat en 2018 et 3èmeen 2019 et nous espérons être encore au Palmarès, malgré les défis du Covid et du télétravail en 2020 et en 2021 grâce à vous!

 
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