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Offre d'emploi
Technicien Réseaux et Sécurité - Editeur H/F Offre expirée
Silkhom

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein du Service Support de la société, vous ferez partie de l'équipe Support Niveau 1 composée aujourd'hui d'une dizaine de collaborateurs.

Vous participerez à la résolution d'incidents auprès de clients ou partenaires.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Prise en charge d'incidents impliquant le réseau, le système et la sécurité des produits et des infrastructures
- Identification des dysfonctionnements via des analyses poussées
- Mise en place de mesures correctives
- Reproduction de cas en maquettes physiques ou virtuelles
- Résolution de tickets de Niveau 1 via un outil de ticketing ou par téléphone
- Interaction avec le Service R&D
- Rédaction de documentation technique
- Création de fiches de dysfonctionnements
- Escalade des tickets vers le Support de Niveau 2
- Veille technologique
Environnement technique : réseaux TCP/IP / VLAN / WAN / LAN / VPN / SSH / Linux / Firewalls

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
-Entreprise ayant une renommée européenne dans le secteur de la sécurité informatique
-Possibilité de monter en compétences et d'évoluer en interne sur un autre poste
-Avantages sociaux intéressants : mutuelle intéressante, carte restaurant (8 euros/jour travaillé), CE (chèques cadeaux, promos...), pack actions, partenariats avec des crèches pour la garde des enfants, 11 jours de RTT, télétravail hors covid (2 jours/semaine)

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Nous recherchons un collaborateur curieux, impliqué et pro-actif afin de s'investir pleinement au sein du Service Support :

- Première expérience significative en tant que Technicien Réseaux
- Compétences Réseaux (TCP / IP / VLAN / WAN / LAN)
- Esprit d'équipe et bienveillance résonnent en vous comme une évidence !
- Bonus : vous avez des compétences Systèmes sur des environnements Linux !
- Vous vous débrouillez un minimum en anglais à l'oral et à l'écrit afin d'échanger avec les clients étrangers

Pourquoi les rejoindre ?

Silkhom est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'informatique du Digital et des Objets Connectés. Nous sommes présents sur toute la France avec des bureaux à Lyon, Paris, Marseille et Nantes.

Un bon recrutement découle à 90% d¿une bonne analyse des besoins du recruteur comme du candidat.

 
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