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Offre d'emploi
Administrateur CRM et Coordonnateur Marketing H/F Offre expirée
WARNER ELECTRIC EUROPE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) à l'équipe marketing d'Altra, le Coordinateur(trice)européen(ne) et Administrateur CRM du support marketing sera principalement responsable du support fourni quotidiennement à tous les employés européens d'Altra, utilisateurs CRM et des activités européennes de marketing en coordination avec la gestion des produits et des ventes européennes.
Faire le lien avec l'équipe en support à la communication. La situation géographique en Europe pour ce poste est flexible avec la possibilité de travailler à distance (télétravail).

Administrateur CRM:
- Sert de principale ressource CRM européenne pour soutenir les projets en cours
- Fournit un soutien quotidien à l'équipe commerciale européenne d'Altra et à tous les utilisateurs du CRM
- Responsable de tous les aspects de la formation et de la fourniture de supports de formation traduits au besoin.
- Gère le support help desk de premier niveau en Europe
- Joue un rôle de premier plan dans les problèmes de support CRM concernant les rôles de sécurité, l'accès aux enregistrements, les comptes d'utilisateurs, l'accès en ce qui concerne le CRM
- Travaille avec le gestionnaire administratif du CRM et sert de principale ressource pour assurer l'intégrité des données et la facilitation continue du nettoyage des données au besoin, par divers moyens, y compris, sans s'y limiter, l'utilisation d'outils CRM natifs tels que les outils de fusion et de dédoublement, ainsi que la création de points de vue/rapports au besoin pour l'examen du personnel
- Travaille avec le gestionnaire administratif du CRM et effectue des mises à jour systématiques du CRM au besoin, y compris des modifications en vrac, des réaffectations d'enregistrements, des mises à jour back-end, etc. Ceci pour s'assurer que les informations CRM sont maintenues à jour
- Travaille avec le groupe réseau au besoin pour aider à surveiller, optimiser et dépanner les performances CRM au besoin
- Fournit un service à la clientèle exceptionnel aux utilisateurs internes de l'entreprise et cherche à améliorer les compétences techniques et le service à la clientèle pour soutenir la base d'utilisateurs
- Prend en charge le développement de tableaux de bord qui intègrent les informations CRM, Data Warehouse (IBM Cognos) et Finance dans une interface simple et conviviale.

Coordonnateur support Marketing:
- Responsable du support aux activités marketing en Europe et de la coordination des éléments suivants :
- Utilisation de la plate-forme d'automatisation marketing Sitecore dans le développement de l'explosion (diffusion massive) de courriels marketing et la publication de bulletins eSales et de programmes de marketing cible
- Coordination des listes de distribution européennes

- Études de marché au besoin
- Coordination des salons européens - Mise en place/démontage et organisation générale
- Coordonner le suivi de la direction par le biais du système CRM pour tous les salons européens
- Aider aux exigences au jour le jour et fournir un support dans la réalisation de la documentation et s'assurer que la documentation Altra est accessible dans toute l'Europe
- Coordination des projets telle qu'elle est affectée au développement de la documentation en s'appuyant sur la documentation stratégique marché et de la marque
- Coordination des projets assignée au support des sites Web européens d'Altra - et aider à développer des capacités linguistiques multiples
- Apporter un support au groupe marketing avec des services de traduction et, au besoin, superviser les projets de traduction
- Coordonner la production et la rédaction de profils et d'articles d'application et travailler avec l'agence européenne de relations publiques pour nous assurer que nos objectifs annuels de soutien à toutes les marques européennes sont atteints.





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Quel est le profil idéal ?

- Capacité à travailler sous Microsoft Office. Compétences en gestion des données (Excel) et présentation (PowerPoint)
- Capacité multi-langues (traductions)
- Gestion de projet (Gérer plusieurs projets à la fois)
- Aime travailler avec les autres et fournir un service de première classe
- Capacité de voyager jusqu'à 50% en moyenne
- Doit parler couramment l'anglais et le Français ou l'allemand

- Diplôme Licence. Une expérience de travail et/ou une formation connexes d'au moins cinq ans; ou une combinaison équivalente, diplôme + expérience acceptée

Envoyer impérativement votre CV en anglais + français

Rémunération : Selon profil et expérience, Comité d'entreprise, CET, PEE, PER, Participation aux bénéfices, Intéressement, Télétravail, RTT, tickets restaurant, mutuelle et des moments conviviaux!

Pourquoi les rejoindre ?

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Administrateur CRM et Coordonnateur Marketing H/F WARNER ELECTRIC EUROPE

Warner Electric Europe est une filiale d'un groupe Industriel US d'équipements électromécaniques Altra Industrial Motion. Acteur majeur dans notre domaine nous réalisons 85% de notre chiffre d'affaires à l'international.
Dotée d'une forte culture d'entreprise, nous mettons un point d'honneur au travail en équipe pour développer nos principales valeurs : la satisfaction clients, l'innovation, le développement des hommes, l'engagement et le respect d'autrui et des règles.

 

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