Désolé, cette offre est expirée.
Nous vous invitons à effectuer une nouvelle recherche.

Nouvelle recherche

Offre d'emploi
Responsable Service Client Export H/F Offre expirée
GERFLOR

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Pour accompagner notre développement, nous souhaitons renforcer nos équipes en recrutant, dans le cadre d'un contrat en CDI, pour notre site de Saint-Paul-Trois-Châteaux (26), un(e) :

Responsable Service Client Export H/F

Votre mission :

*Veiller au bon déroulement des demandes clients/filiales de la prises de commandes jusqu'à la livraison (accueil, commande, expédition, facturation & douane).
*Assurer la coordination avec la logistique industrielle pour une bonne gestion du planning, des prévisions, des stocks, du respect des délais.
*Assurer la définition, la mise en place et le respect des procédures service clients, en lien avec la Process Excellence
*Gérer l'incidence des différents litiges clients pour en minimiser l'impact (Erreurs, Techniques, Service).
*Déployer et anime les indicateurs de performances de son service, propose des plans d'actions en cas de dégradation.
*Être le relais de la Force de Vente de sa région et partage avec elle les indicateurs de performance qui le concerne : CA/clients, extraction et analyse des données commerciales, réservation
*Participer aux réunions commerciales pour porter les sujets relatifs au service client
*Manager et fait progresser ses collaborateurs individuellement et collectivement.
*Faire évoluer son organisation en fonction de l'évolution de l'entreprise et des besoins des clients.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Votre profil :


Titulaire d'une formation de type BAC+3/4 dans le Commerce, vous avez une première expérience de minimum 3 ans dans le domaine du commerce international.
Vous maitrisez un ERP.

Vous avez un bon relationnel et vous êtes à l'aise avec des entretiens téléphoniques.
Vous avez un très bon niveau d'Anglais, une deuxième langue serait un plus.

Pourquoi les rejoindre ?

GERFLOR s'affirme comme un spécialiste et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples. Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...) notre Groupe (914 MEUR CA) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, technicité, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui font de GERFLOR une entreprise de pointe.

4200 collaborateurs à travers le monde ont la satisfaction de nos clients comme préoccupation et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité.

 

Localisation

Bois des Lots, Saint-Paul-Trois-Châteaux, France
Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

D'autres offres vous attendent sur Cadremploi
Continuez sur votre lancée ! Découvrez d'autres offres similaires à celle-ci
OU
Continuer ma recherche
Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Gérer mes alertes