Offre d'emploi

Gestionnaire sinistres auto F/H Offre expirée

COVEA

Quelles sont les missions ?

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Intégrez une équipe de 9 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto de RENNES , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Votre mission au quotidien ?

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !

Et concrètement ?

- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités...)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres...
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable

Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers d'autres métiers du Groupe.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe

Les avantages qui font la différence :)

· Salaire fixe à partir de 30 250 ? brut annuel négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
· Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
· Formation et accompagnement riche et complet,
· Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine (mise en oeuvre selon votre montée en compétence)
· Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
· Titres restaurants,
· De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, ...),
· 31 jours de congés payés + différentes formules possibles entre 4 et 22 jours de RTT,
· Environnement calme et verdoyant, espace de travail de convivial, parking, proximité transport, facile d'accès ...
· Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage.