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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS & ADV H/F basé à Rueil Malmaison 92.
Rattaché(e) au pôle distribution, vous gérez un portefeuille de commandes et de clients distributeurs spécialisés. Véritable référent(e) et partenaire-clé de nos clients comme de vos interlocuteurs internes, vous vous assurerez de leur satisfaction, du développement de la relation de confiance et de leur fidélisation.
Vos principales missions sont :
· Traiter les demandes clients par téléphone et par mail
· Intégrer les commandes EDI dans SAP
· Saisir les commandes manuelles (mail et/ou devis commercial)
· Contrôler la conformité des commandes clients et les conditions clients consenties
· Débloquer les livraisons sur demande client ou à date
· Traiter les reliquats des commandes afin de solder les lignes au plus tôt
· Relancer les clients sur les livraisons en attente de déblocage
· Répondre aux demandes de suivi de livraisons, aux demandes de délais ou de disponibilité produits
· Prioriser les demandes clients internes et externes
· Mettre à jour les articles dans les commandes lors des changements de version
· Mettre à jour le portefeuille de commandes
· Remonter tout problème au service concerné (commerce, logistique, comptabilité...)
Quel est le profil idéal ?
Issu(e) d'une formation dans la relation client, le commerce ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience sur une fonction similaire idéalement dans la gestion de portefeuille commandes et clients dans la distribution spécialisée.
Vous maîtrisez SAP module SD ou autre ERP du même type comme Oracle et avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word et Outlook).
Les principales qualités attendues ? Esprit d'équipe, réactivité, polyvalence, rigueur et persévérance.
Rémunération : 34-35K? selon profil
Localisation : Rueil Malmaison (92)
Contrat : Contrat d'intérim + Possibilité de CDI
Pourquoi les rejoindre ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et
dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For
Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos
attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière
vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et
opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de
dirigeant qui vous correspond dans toute la France.
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