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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Bridge RH et associés recrute pour un de ses clients, leader dans le secteur de l'automobile, un CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F en CDI à Nanterre.
Vous aurez les missions suivantes :
- Satisfaction des clients finaux et du réseau dans les délais appropriés,
- Encaissement des soldes de contrat de crédits et de la facturation,
- Suivi administratif des contrats soldés,
- Traitement des appels clients : demandes, réclamations et conseils,
- Accueil des clients sur site pour finaliser les contrats,
- Gestion des contacts clients en ligne,
- Gestion des contacts avec les assureurs dans le cadre du nouveau processus mis en place,
- Gestion des contrats.
Quel est le profil idéal ?
De formation minimum Bac+2 vous avez une expérience dans la gestion des contrats et de la relation clients B to C.
Vous possédez des connaissances informatiques avancées (Pack office : excel, word...).
Vous avez le sens du contact client, vous savez gérer les conflits.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
FCR Partners est un cabinet de recrutement à taille Humaine spécialisé dans le recrutement de profil tertiaire.
Notre ambition est accompagner nos candidats dans leurs recherches d'emploi afin de leurs trouver la meilleure offre et d'offrir à nos partenaires un service sur-mesure afin de leurs faire gagner en efficacité et en temps.
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