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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Chubb recherche un Responsable Recouvrement H/F, basé à son siège à Cergy (95)
VOS CHALLENGES
Vous managez la Balance Client, à ce titre, vous êtes amené à :
- Gérer un portefeuille régional d'encours factures: forte volumétrie
- Piloter la performance et animer les équipes externalisées (Accenture) en charge de la relance du portefeuille régional d'encours factures
- Piloter le plan d'action mensuel visant à la réduction des créances âgées, en liaison avec les régions opérationnelles ou de manière directe
- Relancer personnellement les clients stratégiques et/ou dossiers complexes
- Suivre les dossiers confiés à notre agence externe de recouvrement amiable et judiciaire.
Vous assistez les Régions/équipes opérationnelles, vos responsabilités sont les suivantes :
- Animer la résolution des litiges en liaison avec les responsables administratifs régionaux
- Prendre en charge personnellement la résolution de cas complexes ou à fort enjeux
- S'assurer de la bonne utilisation du logiciel de recouvrement (Sidetrade) par les utilisateurs et être leur point de contact privilégié
- Apporter un support aux Directeurs d'Agences et Directeurs Régionaux au travers d'un reporting pertinent et de revues régulières (échus, litiges, crédit, risque)
Vous assurez la gestion de différents projets, avec des missions diverses :
- Etre le garant du respect de la politique Crédit de l'entreprise et la gestion du Risque Client au sein de vos régions
- Prendre en charge des projets ponctuels (intégration acquisition, process...)
- Mettre en oeuvre notre programme de qualité ACE au quotidien, notamment en optimisant nos processus par la collecte d'aléas, leur analyse et leur résolution durable
- Etre force de proposition concernant le Diagnostic du non-paiement
Quel est le profil idéal ?
Formation avec spécialisation en gestion/finance
Expérience de 5 ans minimum en recouvrement des créances commerciales dans un Groupe ou environnement Multi-sites
Maîtrise des techniques de recouvrement, de la gestion du risque Client et des procédures collectives
Connaissance de la comptabilité clients (lecture de comptes, provisions)
Bonne maîtrise d'Excel
Vos atouts pour ce poste
Bonne aisance relationnelle pour dialoguer avec les différents interlocuteurs internes et externes
Sens du travail en équipe
Esprit de synthèse et de rigueur et bon niveau d'autonomie
Fait preuve d'anticipation, de proactivité
Vous appréciez de travailler sur des projets transverses
Déplacements à prévoir, 2 à 3 fois par mois, en agences ou chez notre prestataire.
Conditions du poste
CDI
Rémunération fixe sur 12 mois, selon expérience + Participation
RTT, mutuelle, restaurant d'entreprise
Poste basé à Cergy (Proche RER A Cergy Saint-Christophe)
Notre Groupe favorise la mobilité et la promotion interne, avec un beau terrain de jeu ... rejoignez-nous !
Le recrutement et la bonne intégration des collaboratrices et collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique ressources humaines.
Pourquoi les rejoindre ?
Chubb Fire & Security est une entreprise d'APi Group et l'un des principaux fournisseurs de solutions et de services de sécurité incendie et de sécurité électronique pour des clients du monde entier. Nous protégeons les personnes et les biens depuis plus de 200 ans. Aujourd'hui, nos 13 000 collaborateurs répartis dans plus de 200 agences et dans 17 pays travaillent à rendre le monde plus sûr, à protéger les personnes et à assurer la tranquillité d'esprit des clients.
Nos services de sécurité incendie, de sécurité électronique et de télésurveillance couvrent plus d'1 million de sites dans le monde.
Avec plus de 4 000 collaborateurs et 91 agences, Chubb Fire & Security France couvre l'ensemble du territoire français et assure un service de proximité à ses clients : immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.
Année de création
1970
Age moyen
40 ans
Localisation
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