Offre d'emploi
Charge de clientele (h/f) - propreté - marseille (13 - bdr)
Populaire
DARCOR RHONE-ALPES
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
INSPECTEUR/TRICE - CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) - poste basé à Marseille (13)
Directement rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous serez en charge de la parfaite réalisation des prestations chez les clients. Dans ce cadre, et notamment auprès de clients de type " tertiaire ", " distribution " situés essentiellement sur l'axe Marseille - Aix en Provence, vous assurerez :
- La parfaite organisation des sites :
o État des lieux et mise en place du local de l'entreprise,
o Elaboration de l'organisation générale et des plannings, définition des postes, et planification des interventions non récurrentes,
o Définition et mise à disposition des produits, matériels, EPI, ...
o Rédaction et renouvellement des plans de prévention,
- Le contrôle périodique des prestations, effectué dans le cadre des procédures Qualité : autocontrôles et contrôles contradictoires avec les représentants des clients
- Le management opérationnel des agents : recrutement, mise en place et formation, planning et remplacement, pointage,
- La gestion visant à garantir la rentabilité économique de votre secteur, notamment avec une optimisation des moyens (temps de travail, matériels, sous-traitance) et la vente (puis l'organisation et la supervision) de prestations complémentaires et exceptionnelles.
Quel est le profil idéal ?
Idéalement diplômé(e) de l'enseignement technique de type " HPE " (BTS, autre...) vous bénéficiez forcément d'une première ou plusieurs expérience(s) significative(s) en exploitation au sein d'une entreprise de Propreté. De fait, vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise avec les NTIC : l'entreprise a développé un outil informatique très performant. Vos qualités relationnelles ainsi que votre réactivité seront autant d'atouts pour réussir dans ce poste au sein d'une entreprise respectueuse des engagements et des personnes.
Package attractif : fixe + commissions sur les ventes (jusqu'à 10 % du CA vendu) + véhicule service.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Fort de plus de 30 ans sur son marché (services de propreté et d'entretien), notre client est présent sur l'ensemble du territoire français avec un maillage d'une dizaine d'agences réparties sur les principales métropoles. Il intervient auprès de trois principaux types de clients : les locaux tertiaires (réseaux d'agences bancaires, assurance, ...), les sites industriels et la distribution (boutiques d'enseignes prestigieuses, grande distribution, sites logistiques). Son agence sur la région PACA a vocation à se développer et nécessite le recrutement, d'un(e)
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