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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Directement rattaché(e) à la Direction, votre mission consiste à piloter l'administration des ventes du chiffrage des affaires jusqu'au règlement final par le client
A ce titre, les principales responsabilités sont les suivantes :
- Gestion ADV :
o Contrôler les devis émanant du commerce : prix, marge, délai...
o Valider les commandes
o Traiter et transmettre les documents comptables et commerciaux en interne et externe
o Fiabiliser les données pour une planification facilitée de l'Atelier
o Être support pour l'optimisation des flux logistiques
o Assurer le SAV : gestion des demandes, intervention, communication...
o Garantir le suivi des règlements sur les plateforme dématérialisées
- Contrôle, vérification et suivi rigoureux de la facturation
- Contrôle et Amélioration continue sur process
o Garantir la bonne application des process
o Vérifier la qualité des informations, et des flux
o Proposer des axes de progrès sur les outils
o Animer la dématérialisation des flux
- Accueil physique et téléphonique des clients
o Traiter les demandes entrantes : mail et téléphone
o Gérer le standard
- Reporting régulier et qualitatif à la Direction
Quel est le profil idéal ?
De formation commerciale, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie sur une fonction ADV idéalement dans un environnement industriel.
Vous avez démontré votre capacité à répondre aux exigences de vos clients, et développez un sens du service aigu. Rigoureux(se) et structuré(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et de communication.
A l'aise avec les outils informatiques, vous aimez travailler à l'amélioration des process.
Apportez votre talent et contribuez au développement d'une PME en pleine mutation et avec de fortes perspectives de croissance.
Poste basé à Bordeaux (33)
Confidentialité assurée
Pourquoi les rejoindre ?
Notre client est un acteur du BTP incontournable sur son marché. Il conçoit, produit et commercialise des solutions techniques sur mesure auprès d'acteurs Industriels, BTP et du Tertiare, ainsi que pour des Collectivités.
Fort de son savoir-faire historique, il accompagne ses clients de la phase d'étude, à la production, jusqu'à la livraison.
Dans le cadre du développement de ses activités commerciales et pour soutenir les ambitions de croissance, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) ADV H/F chargé(e) d'assurer la fluidité des opérations dans une optique de satisfaction client d'une part, et d'efficacité administrative pour l'organisation d'autre part.
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
