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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
A) Gestion des assurances/sinistres des actifs logistiques :
-Aide à la préparation/organisation de l'inspection des entrepôts avec la compagnie d'assurance + aide les locataires (gestion des réclamations et des sinistres) + aide l'équipe travaux MOA pour acheter des contrats de services publics + s'assurer que les documents sont transmis aux services publics.
B) Gestion de la relation client :
-Être le premier point de contact pour les problématiques locataires/clients et les problèmes techniques (maintenance et travaux) auprès des locataires + les informer sur les services supplémentaires que l'entreprise pourra offrir (assistance/conseils) + faire les mises à jour aux locataires (suivi des réclamations techniques/autres)
C) Soutient administratif
-Être le soutient administratif/financier de l'équipe MOA travaux y compris les rapports techniques/travaux + gérer l'outil de réclamations (outil dédié lié aux locataires et à la société) + gérer le process des commandes d'achats (valider les devis, envoi des bons de commandes aux fournisseurs, facturation, indexation des prix, réclamations, suivi des courriers et des appels téléphonique, statistiques) + organiser les inspections spécialement pour les entrepôts vacants (audits techniques/visites commerciales) avec les équipes techniques et les PM/AM + obtenir/enregistrer/conserver des certificats/documents légaux à jour (expertise amiante/certificat de maintenance) + coordination des audits + rédaction de PV, classement/archivage, reporting de baux, GED, gestion administrative...
D) Appuyer l'équipe achats/approvisionnement :
-Aider au processus d'appel d'offres et assurer la qualité (formulaire de préqualification du fournisseur/politique anti-corruption des tiers (lettre d'accompagnement du fournisseur)) + s'assurer que la communication est bonne en gardant les locataires/clients informés.
E) Travailler en relation avec les autres services - point d'entrée des clients et des équipes
-Assister les Responsables de projets travaux dans la préparation des briefs de projets MOA travaux et les responsable techniques maintenance exploitation (avec projections des couts, diverses tâches administratives et d'assurance) + identifier/hiérarchiser les objectifs généraux du projet + collaborer...
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure à minima Bac+2 en immobilier/assurances, vous avez une expérience minimale de 3 ans en gestion d'actifs immobiliers (avec partie gestion de sinistres forte) ou 3 ans d'expérience en assurances sur des sinistres immobiliers. Vous avez idéalement pu travailler dans une environnement ERP (société de gestion d'actifs logistiques/retail) et travailler sur des problématiques QHSE/ICPE. Vous avez pu également jouer un rôle sur un poste en assistanat sur des problématiques travaux/BTP. Qualités : orienté client, bon relationnel, flexible, esprit d'équipe, polyvalence, autonomie, organisation, précision. Bonne communication écrite et orale. Force de proposition. Gestion de réclamations. Pack Office dont Excel TCD. Anglais oral B2 (plutôt à l'aise par téléphone). Cadre. Congés annuels : 25 jours. 8 RTT annuel. Revue salariale annuelle. Variable : jusqu'à 20% du salaire fixe annuel. Plan d'actions gratuites. Mutuelle et prévoyance. Tickets restaurants 9,10EUR (60% pris en charge par le client).
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Qui a publié cette offre d'emploi ?
Aptic Solutions est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.
Aptic est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et CDI en France. Notre équipe est spécialisée sur l'ensemble des métiers de l'immobilier. Notre client est une structure spécialisée dans l'immobilier logistique de 50 collaborateurs qui dispose d'une très bonne image. Environnement de travail international. Elle dispose d'une excellente image.
Nous recrutons un(e) Coordinateur administratif (réclamations travaux/QHSE/Assurances) - immobilier logistique H/F en CDI. Le poste se trouve à Concorde Métro. Au sein d'une société d'actifs logistiques, vous êtes le premier contact des clients preneurs et jouez un rôle déterminant de coordination entre les équipes. Ce poste est à pourvoir dès que possible avec une rémunération comprise entre 40000EUR et 45000EUR brut sur 13 mois. Anglais oral B2 exigé.
Rattaché(e) au Directeur QHSE, au sein d'une équipe, en lien avec les autres services (MOA travaux, QHSE, PM, AM, exploitation, juridique...etc., vous jouez un rôle déterminant. Vous vous assurez que les actifs sont mis à temps sur le marché (dans les délais), techniquement sains (bon entretien), dans les budgets. Vous êtes toujours en lien avec le technique/travaux/QHSE afin de les prévenir de risques potentiels pour faire face à des potentiels retards de livraisons/au maintien de la haute qualité des actifs. Vous êtes un des liens clés de la relation avec les locataires (gestion de réclamations diverses/suivi de la relation client + gestion technique/travaux). Le collaborateur en place aura notamment une bonne partie de son poste destiné à la gestion des assurances-sinistres/réclamations clients/assistanat de MOA travaux/partage internes des informations. Vos missions sont les suivantes.
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