Offre d'emploi

Chargé de recouvrement amiable - CDD (H/F) Offre expirée

BPCE SA

Quelles sont les missions ?

Poste et missions Mission : Au sein de la Direction Support Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Recouvrement Amiable. Vous assurez le recouvrement amiable des encours acheteurs et son suivi sur un portefeuille de clients confiés, principalement risqué et défaut. Pour cela, vous devez notamment : * Assurer le recouvrement amiable des encours acheteurs et son suivi sur un portefeuille de clients confiés principalement risqués et défaut. * Fiabiliser les encours en détectant des situations risquées et recueillir les arguments sur les causes de non-paiement des créances * Procèder à la mise à jour du système d'information et saisir dans les outils de suivi toutes les informations utiles * Communiquer aux différents interlocuteurs internes les informations recueillies et alerter en cas d'éléments pouvant impacter le risque client et le risque tiré * Véhiculer une image de professionnalisme, en interne et en externe, par une excellente maîtrise des opérations liées à la tenue des comptes acheteurs et en établissant un dialogue constructif avec les acheteurs * Etre garant de la qualité de service * Fiabiliser les encours en détectant des situations risquées * Alerter sa hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constatés et proposer des solutions * Participer à des chantiers transverses