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Offre d'emploi
Account Manager Trilingue FR/ Angl / Portugais m/f INTERNATIONAL SOS France

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Votre mission 

Vous participez activement à l'adhésion des processus clés de notre département Sales and Marketing. Vous êtes responsable de l'intégration opérationnelle des nouveaux clients, et apportez un support administratif optimum. Vous interagissez activement avec les Operations, la Facturation, le Service Commercial et les équipes informatiques afin de développer et maintenir des relations de travail solides et efficaces au service de nos clients.

Responsabilités clés

1. Account Managment et Support au Business Development¿
*  Vous assurez l'implémentation opérationnelle des nouveaux clients
* Vous évangélisez nos clients sur nos programmes et leurs spécificités par le biais de réunions, appels téléphoniques ou vidéos conférences.
* Vous développez l'utilisation de nos services auprès de nos clients¿
* Vous gérez les demandes de renouvellement de contrat¿
* Vous participez aux revus clientèles et aux présentations clients en binôme avec nos Business Manager et Account Manager.¿
* Vous répondez de façon ad hoc aux demandes et requêtes.¿

    2. Analyses et reporting
* Vous soutenez le processus de renouvellement et les business review en produisant des rapports d'activité sur l'utilisation de nos services. Vous êtes garant de l'exactitude des informations et vous identifiez tout problème potentiel lié à nos services afin de proposer des mesures correctives.¿
* Vous assurez une veille concurrentielle¿
* Vous maitrisez l'utilisation et la conformité de Sales Force¿

    3. Salesforce.com
* Vous assurez la mise à jour en temps réel des activités liées à nos clients¿
* Vous conduisez et suivez l'utilisation de Salesforce.com¿

   4. Process/ gestion de projet
* Vous gérez de A à Z les configurations clients¿
* Vous suivez la facturation de nos clients¿
* Vous formez nos équipes¿
* Vous émettez les contrats standards et les certificats de souscription¿

    5. Management du service qualité
*  Vous êtes garant de l'exactitude et de l'intégrité des données clients¿
* Vous proposez des améliorations pour optimiser les processus de vente et de marketing lorsque cela est nécessaire afin de gagner en efficacité.¿

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Quel est le profil idéal ?

Qualifications

Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou équivalent et disposez d'un minimum de 2 ans d'expérience dans la relation commerciale auprès de grands comptes dans l'univers du BtB.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication et présentation clients, vous êtes pro-actif et autonome dans la gestion de votre relation clients. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et maitrisez parfaitement les outils informatiques (MS Word, Excel, PowerPoint et CRM).

Langues : vous parlez couramment l'anglais, le français et le portugais.


Additional Information

Nous vous offrons

-Un environnement de travail dynamique, stimulant, international où vos qualités seront mises en avant et vous serez accompagné par un plan de développement important

-Un réseau international d'experts médicaux et sécuritaires qui vous soutiendront dans votre démarche commerciale et auprès de qui vous vous développerez

-Des opportunités de carrière en France et à l'international dans une entreprise globale en forte croissance depuis près de 30 ans

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Protéger et sauver des vies est notre mission. International SOS est le leader de la maîtrise des risques de santé et de sécurité à l'international. Notre passion et notre expertise nous amènent à nous dépasser tous les jours. 11 000 collaborateurs accompagnent nos clients, dans plus de 90 pays avec une seule ambition : être à leurs côtés à chaque fois qu'ils en ont besoin !

82% des comptes Fortune 100 nous font confiance, tout comme 9500 organisations dans le monde.

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