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Offre d'emploi
Responsable de l'Administration des Ventes (h/f) Offre expirée
LHH Recruitment Solutions-

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche, pour un de ses clients, leader mondial dans le secteurs des capteurs industriels, un gestionnaire administration des ventes export (H/F) en CDI.

Le poste sera basé à proximité de La Défense

Rattaché(e) au responsable logistique Europe, le/la gestionnaire administration des ventes aura pour objectif d'assurer la bonne exécution du processus des commandes (de la prise de commande à la livraison, de la perspective de l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et de la satisfaction du client.

Les principales missions seront :

·Responsable de la satisfaction clients (niveau de service et d'efficacité)
·Suivre et assurer le bon niveau d'efficacité de l'équipe dans ses tâches quotidiennes (telles que la gestion des litiges clients, le suivi du portefeuille...)
·Comprendre la logistique, les exigences de conformité douanières et transports
·Communiquer de manière proactive avec les " Front Offices " en cas de problèmes de performance de livraison prévus (fournir une visibilité sur les principaux KPI de performance)
·Être le point de contact pour la gestion de crise
·Promouvoir activement l'orientation client, responsabiliser et coacher une équipe axée sur le client et développer les appels/visites clients.
·Gérer l'escalade des problèmes des clients en collaboration avec d'autres départements (fournisseurs/usines) pour minimiser l'impact sur les clients.
·Animation des SIMs et cycles événementiels de l'équipe OM et favoriser les échanges avec d'autres départements tels que transport, Opération DCs, douanes... pour améliorer la satisfaction client et la performance de l'équipe.
·Recherche continue de l'amélioration de l'efficacité et de la satisfaction client

(Il n'y a pas de management d'équipe sur ce poste)

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Quel est le profil idéal ?

Vous justifiez d'une expérience similaire au sein d'un environnement international,
vous maîtrisez les règles de commerce international (Incoterms, crédit documentaire) ainsi que les logiciels de gestion clients et de gestion de commande (idéalement SAP).
Vous êtes également reconnu(e) pour votre connaissance de la supply-chain, votre expertise dans la gestion de flux.
Vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation, et savez travailler en autonomie.
Polyvalent(e), vous gérez des dossiers variés et rythmés. Vos qualités relationnelles vous permettent de collaborer avec divers interlocuteurs, aussi bien les services internes, que les clients B2B et les prestataires.
Vous parlez couramment anglais.

Pourquoi les rejoindre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et
dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos
attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière
vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et
opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de
dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

 
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