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Offre d'emploi
Responsable d'exploitation - h/f - valence (26 - drôme)
Offre expirée
DARCOR RHONE-ALPES
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Responsable d'Exploitation (H-F) - Valence (26 - Drôme)
Package : +/- 40 k? + VS
Vous serez en charge de la pérennité et du développement d'un portefeuille de clients (entreprises, administrations, distribution... soit environ une centaine de sites) sur les départements 07 & 26. En véritable " bras droit " du directeur d'établissement, vous coordonnerez l'organisation et la gestion des prestations réalisées sur les très nombreux sites. Pour cela,
- vous encadrerez une équipe de trois responsables d'équipe (eux-mêmes encadrant les agents de service sur les sites) : recrutement, animation, accompagnement sur le terrain, soutien administratif avec le concours des services " supports " (contrats de travail des AS, pointage et contrôle des heures travaillées, facturation....)
- vous garantirez la satisfaction des clients et le respect des engagements contractuels par la définition puis l'allocation des moyens humains et techniques nécessaires aux opérations (prestations récurrentes et exceptionnelles).
- vous assurerez l'ensemble des démarches QHSE (contrôles Qualité, traitement des non-conformités, suivi des indicateurs) et plus largement des autres obligations et engagements du groupe.
- vous garantirez le respect des objectifs économiques (notamment en termes de rentabilité) par un contrôle périodique des résultats et la mise en place et le suivi des éventuels plans d'action correctifs.
Quel est le profil idéal ?
Idéalement de formation supérieure technique de type BTS HPE / Licence (TCN2), vous bénéficiez impérativement d'une expérience probante de pilotage opérationnel dans un métier de services : propreté, sécurité, restauration collective, logistique, ....
Vous êtes donc accoutumé aux environnements " à forte main d'oeuvre " et générateurs de marges assez modestes. Vous appréciez les relations avec les clients et vous savez donc être force de propositions.
Autonomie, capacité de leadership, rigueur et appétence la qualité du service dû aux clients seront vos atouts pour réussir.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Notre client est groupe international et il bénéficie d'une solide réputation sur ses différents marchés : les services aux entreprises & collectivités. Son ADN ? Le respect des personnes et des engagements pris ! Son développement est le fruit d'une très grande agilité, résultant de processus de décision très courts et d'une culture de responsabilisation de l'encadrement. Son offre couvre plusieurs services aux bâtiments comme aux occupants. Nous recherchons, pour son établissement basé sur Valence (26) son futur
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