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Offre d'emploi
Responsable Qualité H/F Offre expirée
SIRCA

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Responsable Qualité H/F

Son rôle est central :

- Porteur des objectifs Qualité Satisfaction Client et de la déclinaison de la politique Qualité pour son établissement, il garantit le respect de la promesse client sur l'ensemble des offres et services de la plateforme.
- Il accompagne les managers dans la mise en place des dispositifs et des standards du Système de Management Qualité (SMQ) en cohérence avec les pratiques managériales du Système d'Excellence et de la RSE.
- Il supervise le management des risques et de la conformité. Il promeut et développe l'innovation participative par le partage des bonnes pratiques et des bons gestes. Il diffuse et valorise la Culture Qualité et la Culture Client auprès des managers et des équipes.

Ses mission principales sont :


- Déterminer les objectifs Qualité Satisfaction Client et la promesse client
- Identifier les écarts et mettre en place les corrections nécessaires
- Préparer, coordonner et conduire les revues de jalon
- Piloter la Satisfaction Client et la relation client, diffuser la Culture Qualité, la Culture Client
- Superviser l'éthique des affaires promouvoir la RSE et piloter l'innovation participative





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Quel est le profil idéal ?

H/F, de formation supérieure, vous avez une expérience d'au moins 10 ans au sein d'un univers de services (transport, logistique et services associés, restauration...) ou dans des univers industriels (automobile, aéronautique) dans des missions qualité
Il est très organisé, méthodique, très tourné vers l'humain et passionné par l'innovation.
Avoir opéré récemment une conduite du changement sera un plus.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Responsable Qualité H/F SIRCA
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