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Offre d'emploi
Customer Support Service and Delivery Manager H/F Offre expirée
ROBERT WALTERS TOULOUSE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Le customer support service and delivery manager H/F a la charge, avec son équipe, d'optimiser les livraisons en coûts et en délais et dans les standards de qualité requis auprès de ses clients. Il participe aussi à des projets transverses au sein du Groupe afin d'optimiser la chaîne de distribution globale.

Dans le cadre d'une création de poste, notre client recherche le customer support service and delivery manager H/F d'une de ses filiales d'enjeu stratégique. Son équipe intervient sur un périmètre international tant en termes de sources d'approvisionnement, de sites de stockages que de clients livrés.

Dans ce contexte très international et de flux logistiques complexes, le customer support service and delivery manager H/F a pour principales missions :

* Animer, manager, développer son équipe,
* Optimiser les délais de livraison, les coûts de transport dans le respect des règles de sécurité et des normes qualité,
* Travailler à l'optimisation permanente de l'organisation logistique globale,
* Définir les principaux paramètres de la chaîne logistique globale (stocks de sécurité, délais de réapprovisionnement,?),
* Gérer les urgences, arbitrer les pénuries en coordination avec les équipes commerciales,
* Gérer les litiges,
* Anticiper les sujets en fonctions des problématiques remontées par les fournisseurs,
* Travailler au développement des outils EDI/ERP.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, vous présentez à minima 5 ans d'expérience dans le domaine de la supply chain, impérativement en environnement international et avec des flux complexes. Les routes maritimes et les problématiques qui y sont liées n'ont pas de secret pour vous !

Au-delà de vos compétences métier c'est votre état d'esprit qui sera la clef de votre réussite sur ce poste très exposé. Vous vous appropriez les problèmes, vous êtes orienté client et la recherche de solution, l'anticipation des sujets sont dans votre ADN. Vous parlez parfaitement l'anglais et travailler avec l'Asie comme les Amériques est votre quotidien.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client, acteur majeur de dimension internationale du secteur de la distribution, recherche pour une de ses filiales, basée à Toulouse, son customer support service and delivery manager H/F.

 
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