Quelles sont les missions ?

Rattaché au Directeur Général France, vous avez la responsabilité " P&L " complète de notre Business Unit Service et vos missions s'étendent sur un large spectre alliant les aspects stratégiques et opérationnels.

En particulier, vous :

- Pilotez le " P&L " de votre Business Unit en développant son chiffre d'affaires et sa rentabilité
- Définissez et suivez les indicateurs clefs permettant d'assurer la satisfaction client tout en développant votre chiffre d'affaires
- Assurez une présence terrain forte chez les clients et auprès de vos équipes
- Identifiez les opportunités de nouveaux business et animez la politique tarifaire
- Optimisez les process internes et l'interface avec les autres départements de l'entreprise, notamment les usines et bureaux d'études
- Adaptez les besoins humains aux objectifs et contribuez au recrutement des équipes
- Développez, en liaison avec les Ressources Humaines, les compétences et l'expertise de vos équipes par les actions de formation nécessaires

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure de type Ecole d'Ingénieur ou de Commerce, vous pouvez justifier d'une expérience d'au moins 5 ans dans des fonctions d'encadrement de Service Client / SAV sur des produits techniques pour l'industrie. Bon communicant, Manager de terrain proche de vos équipes, vous savez les motiver pour atteindre vos objectifs. Votre capacité d'analyse et de prise de recul afin de prendre les bonnes orientations est également importante pour le poste. Enfin, votre maîtrise de l'anglais vous permettra d'échanger avec notre maison mère et les autres filiales du groupe pour un partage d'expérience constructif.

Si ce challenge vous attire, faites-nous parvenir votre candidature par mail sous la référence 21GRF023, elle sera traitée en toute confidentialité.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Nous sommes la filiale française d'un groupe néerlandais spécialisée dans la conception et la fabrication de compresseurs et de systèmes de filtration destinés à l'industrie. Notre large gamme de produits associée à une politique d'innovation très volontariste nous a placé comme un acteur incontournable dans notre domaine. Afin d'assurer à nos clients un taux de disponibilité maximum de leur parc, nous avons mis en place un service client réactif disposant d'une forte expertise technique. Cette " Business Unit Service " qui compte une cinquantaine de collaborateurs est clef dans notre stratégie de développement. Nous recherchons actuellement son Directeur.

 
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