Quelles sont les missions ?

Notre client, est un intervenant dynamique dans l'accompagnement des centres de formation sur des solutions de création, de développement et de gestion de leurs structures.
Afin d'accompagner sa forte croissance et renforcer l'équipe en place, nous recrutons un(e) :

Commercial(e) sédentaire BtoB (H/F)


Rattaché(e) au Dirigeant et au sein d'une équipe de consultants, vous êtes le pilier de la stratégie d'accueil des appels entrants définie par l'entreprise et vous réalisez les missions principales suivantes :

- Conseil et orientation des clients sur les solutions les plus adéquates
- Adhésion et accompagnement des nouveaux clients sur les solutions proposées par l'entreprise
- Organisation du parcours client et de son suivi
- Analyse de la demande client, proposition de services adaptés et organisation du transfert éventuel du dossier vers le consultant et dirigeant
- Entretien de la relation par un suivi régulier des appels suivant le modèle défini et construction d'une relation qualitative avec l'interlocuteur
- Renseignement de l'ensemble des actions réalisées dans l'outil de gestion spécifique
- Analyse du suivi d'activité par client, identification des axes d'amélioration et construction des plans d'actions

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Quel est le profil idéal ?

De formation commerciale, vous avez idéalement une première expérience similaire sur de la vente de service en BtoB. Enthousiaste et passionné(e) par la relation client, vous aimez la vente et le conseil téléphonique et possédez un bon niveau d'expression et de rédaction.
Doté(e) également d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, curieux(se), créatif(ve), à l'écoute du client et appréciez particulièrement le travail en équipe.

Vous vous reconnaissez dans ce profil : les services proposés, les outils mis à votre disposition, les projets de l'entreprise, les conditions offertes et les perspectives d'épanouissement au sein d'une équipe dynamique, bienveillante et réactive sont de nature à vous attirer.

Poste basé à Lille.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Commercial(e) sedentaire b2b h/f FORSTAFF
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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