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Offre d'emploi
Project Manager Officer Plateformes H/F
MICHAEL PAGE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Nous recherchons un Project Manager Officer (PMO) qui aura pour mission d'améliorer la satisfaction client (Customer Success Manager) à l'aide de nos procédures et outils intérim (Platform Temp Business Partner).

En tant que PMO, vos missions sont :

    
* Jouer un rôle pivot entre le client et nos équipes grands comptes (KAM), le réseau opérationnel, le middle office, la plate-forme et le cash collector. En mode projet et grâce à votre position centrale, vous animez les " experts " de chaque silo,    
* Recueillir les différents besoins/fonctionnements auprès des clients mais aussi en interne,    
* Gérer les demandes clients jusqu'aux bilans de collaborations, en tant que PMO, vous jouerez un rôle clef sur l'ensemble des étapes : L'implémentation (maillage), la prise de commandes, le suivi, dépôt et vérification des documents (contrat, RH, factures...), les statistiques, les potentiels litiges,    
* Définir les KPIs, mettre en place des procédures, mode d'emploi, être force de proposition et d'innovation à destination du client et de l'interne,    
* Partager les best practices,    
* S'assurer de la satisfaction client et l'augmentation du revenu.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'un Bac +4 minimum, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans en management de projet (PMO).

Vous avez une bonne connaissance des outils digitaux, SIRH, idéalement de type plate-forme de gestion de l'intérim.

Vous êtes doté d'une forte approche analytique et une orientation client.

Vous savez gérer des problèmes complexes en prenant en compte les contraintes organisationnelle et culturelle.


Conditions et Avantages

Fixe, variable.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Project Manager Officer Plateformes H/F MICHAEL PAGE
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