Quelles sont les missions ?

Au sein de l'équipe support utilisateur composée actuellement de 5 personnes, vous assurez le support des différents applicatifs métiers. Vous pourrez aussi être amené(e) à travailler en mode projet en collaboration avec le service Systèmes d'information.

Votre compétence d'écoute, de pédagogie ainsi que votre polyvalence et votre capacité à cerner les différents applicatifs des métiers de la fonction publique seront des atouts majeurs pour ce poste afin d'être en mesure de remplir les missions suivantes :

- Support, formation et accompagnement des équipes métiers sur les applicatifs,
- Gestion des tickets et escalade si besoin,
- Travail ponctuel en mode projet sur des applicatifs variés (SIRH, Finance, Métiers de la fonction publique),

Rémunération en fonction du profil.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+3 en informatique ou issu(e) d'une reconversion professionnelle, vous avez une première expérience en support applicatifs variés et/ou avez une vraie sensibilité pour les métiers de la fonction publique.

Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre client :

- Vous êtes connu(e) pour votre sens du service et votre aisance relationnelle aussi bien à l'écrit qu'à l'oral,
- Vous savez être à l'écoute des équipes métiers et vous rendre disponible pour les accompagner dans les problématiques liées aux applicatifs,
- Une connaissance des métiers de la fonction publique et/ou de différents applicatifs SIRH, Finance et autres outils de la fonction publique est un véritable atout pour le poste.


Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet, si nous ne nous connaissons pas déjà, puis au moins un entretien sera à prévoir avec le client.

Poste à pourvoir dès que possible.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une collectivité locale lyonnaise au coeur des enjeux IT ?

Alexis GOULEVITCH, Consultant chez FED IT, dédié au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes, recherche pour son client de la fonction publique, un(e) Chargé(e) de support Applicatifs dans le cadre d'un CDD (fonction publique) de 3 ans renouvelable et évoluable en CDI.

 
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