Responsable technique de compte h/f Populaire
AUCLEA CONSULTING
Recrute dans le secteur Editeur de logiciels
Hauts-de-Seine
CDI

Offre d'emploi
Responsable technique de compte h/f Populaire
AUCLEA CONSULTING

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

TECHNICAL ACCOUNT MANAGER (H/F)
RESPONSABLE TECHNIQUE DE COMPTES

Vos principales missions :

- En qualité de Responsable de compte technique vous assurez un suivi de notre base client et répondez à leurs besoins techniques.

Votre action quotidienne vous permettra d'être proche des besoins d'évolution en matière de sécurité de vos clients et de les fidéliser tout en participant, aux actions d'avant-vente.
Vous pourrez donc intervenir :
- en avant-vente sur de nouveaux projets ou de nouveaux modules et accompagnerez votre client et nos équipes commerciales et/ou nos partenaires jusqu'à la finalisation des affaires.
- en après-vente en réalisant le suivi des intégrations et implémentations de nos solutions et en vous assurant de la satisfaction client.

Vous analysez les besoins des clients et suggérez des mises à niveau ou des fonctionnalités supplémentaires pour répondre à leurs besoins.

Premier interlocuteur technique, vous suivez, priorisez les actions de support et vous assurez de la résolution des problèmes rencontrés.
Vous assurez la formation des clients à une utilisation optimum de nos produits.

Vous serez en lien avec les équipes R&D pour les remontées d'informations clients permettant d'identifier les nouvelles fonctionnalités ou produits potentiels.

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Quel est le profil idéal ?

H/F, de formation supérieure, vous possédez une expérience sur ce même type de compte idéalement acquise dans la cybersécurité chez un éditeur ou un intégrateur.

La connaissance des langages de script et de programmation tels que Regex, Python, Java ou PowerShell sera un avantage ainsi qu'expérience sur des solutions SIEM.

L'anglais courant est impératif car vous ferez partie d'une équipe technique EMEA et collaborerez aux projets communs.

Nous vous proposons de rejoindre une filiale avec un état d'esprit start-up sur un marché en fort développement.



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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement spécialisé en secteur IT, nous recrutons pour la filiale française de l'un de nos clients, éditeur européen de logiciels de cybersécurité, un Technical account manager afin d'assurer le suivi technique auprès de notre base clients.

Ce poste vous permettra d'intervenir en avant-vente sur de nouveaux projets, tout en ayant la responsabilité technique de comptes clients nommés.

 

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