1 Responsable équipe Action sociale (H/F) Populaire
B2V
Banque - Assurance - Finance
Nanterre
CDI

Offre d'emploi
1 Responsable équipe Action sociale (H/F) Populaire
B2V

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Responsable de Service, vous managez un secteur (10 personnes) intervenant dans les domaines de la perte d'autonomie, de l'aide aux aidants, de la prévention et du retour à l'emploi auprès des clients salariés, retraités, entreprises dans une démarche de qualité de service clients.

Vous supervisez, coordonnez et assurez l'organisation et le suivi de l'activité des demandes d'aides individuelles.

Vous réalisez l'accompagnement des membres de l'équipe afin de contribuer au développement de leurs compétences et intervenez en soutien sur les problèmes complexes.

Vous contribuez au maintien de la qualité des interventions auprès des clients et à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Vous participez à l'élaboration et à la mise en oeuvre de projets.

Vous êtes promoteur des dispositifs d'actions sociale et contributeur de leur évolution.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé CESF (Conseiller en économie sociale et familiale, BAC+3) ou équivalent, vous avez une expérience de 3 à 5 ans minimum.
Vous avez également des aptitudes en management (expérience ou potentiel), des qualités relationnelles et le sens de l'écoute (public de personnes fragilisées).
Vous êtes impliqué, disponible et sensible au développement des compétences de vos collaborateurs.
Votre sens de l'organisation, votre rigueur vous permettent de piloter l'activité de votre secteur.
Vous avez également des compétences pour promouvoir les dispositifs d'action sociale auprès des clients (individus, entreprises...) et vous savez évaluer les situations sociales
Enfin, vous avez la capacité à travailler en équipe et en transversale, une capacité d'adaptation importante (évolution permanente des outils et des dispositifs) et vous êtes force de proposition.


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Pourquoi les rejoindre ?

Le Groupe B2V, groupe paritaire à but non lucratif et membre de l'Alliance professionnelle retraite Agirc-Arrco, est un acteur à taille humaine de la protection sociale en France depuis plus de 80 ans. Avec ses 340 collaborateurs, il gère la retraite complémentaire des salariés des professions de l'assurance et de l'enseignement privé hors contrat. Parce que "l'essentiel, pour nous, c'est l'humain", le Groupe B2V se développe dans un esprit solidaire tout en valorisant son expertise, sa qualité de service et les solutions innovantes mises en place pour répondre aux attentes de ses clients. Il aide par ailleurs au quotidien les entreprises, les salariés et les retraités à faire face aux aléas de la vie.

 

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