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Offre d'emploi
Ingénieur Opération H/F Offre expirée
Externatic

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous êtes en charge du support client sur les solutions éditées par l'entreprise :

Assurer le traitement des tickets créés par les clients
Identifier les causes et résoudre les incidents
Effectuer les installations initiales (hardware et software) et les upgrades des systèmes dans les environnements clients (sur place et à distance)
A moyen terme, gérer des projets de déploiement chez les clients et dispenser de la formation utilisateurs
Travailler et échanger continuellement avec les différentes équipes, en particulier la R&D et les chefs de produits, afin de garantir la satisfaction client et la qualité du produit

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Quel est le profil idéal ?

De formation ingénieur, vous avez déjà fait vos preuves dans le support client en environnement open source. Vous maitrisez les environnements Linux (Debian) et idéalement le domaine des télécoms (2G/3G/4G/5G)



Des connaissances en DevOps (Jenkins, Docker, Ansible ...) sont un plus pour votre candidature.



Les + :

Société à taille humaine
Projets innovants - allant de plus en plus vers le Big data
Participation à l'ensemble d'un projet de A à Z
Fort niveau technique des équipes en place au sein de la société

Pourquoi les rejoindre ?

Externatic, c¿est avant tout une équipe d¿experts IT, tous animés par la même passion des relations humaines. L¿intelligence émotionnelle et l¿éducation cognitive ne peuvent être remplacées par des algorithmes.
Notre cabinet de recrutement s¿appuie sur des méthodes authentiques, où l¿humain est tout simplement indispensable.

 
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