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Offre d'emploi
Responsable Applications ?AMS? France (H/F) - CDI Offre expirée
AMS -MSD

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de la Direction des Technologies de l'Information, nous recherchons un(e) Responsable Applications " AMS " France (H/F).
Vous serez responsable de la maintenance des applications utilisées sur le marché français ainsi que de l'identification des systèmes informatiques éligibles à la transition et pris en charge par le Département de Gestion des Applications.

Activités principales :

-Gérer les services des systèmes informatiques et leurs applications, pour assurer le soutien des opérations commerciales.
-Suivre les performances des fournisseurs par rapport à l'exécution des processus de gestion des incidents et des changements dans les applications.
-Gérez les demandes de changement via les activités de gestion de la demande.
-Surveiller les livrables des fournisseurs.
-Fournir des conseils sur les fournisseurs et les tendances techniques dans le cadre du catalogue de services informatiques.
-Aider à définir l'architecture des comptes en collaboration avec différents départements.
-Aligner les processus de gestion des services, les procédures, les accords de niveau opérationnel et les contrats sous-jacents aux objectifs de niveau de service convenus.
-Évaluer, créer, documenter et publier le catalogue de services décrivant les services informatiques fournis.
-Établir une approche de rapport métrique de performance.
-Agir en tant qu'analyste commercial / technique pour les projets de transition, du développement à la production.

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Quel est le profil idéal ?

Profil :

-De formation minimum Bac+5 dans le domaine IT
-Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire où vous êtes intervenu(e) tout au long du cycle vie d'un service
-Expérience en gestion de processus et amélioration de services
-Capacité de comprendre rapidement les processus d'affaires
-Connaissance pratique des méthodologies et des outils de processus de gestion des services (gestion de la demande...)
-Certification ITIL Fondation souhaitée
-Expérience avec les outils ITSM (principalement pour les processus d'incident, de problème et de changement)
-Expérience en gestion de projet sur des projets de petite et moyenne taille
-Connaissance technique des applications Windows
-Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
-Anglais courant

Pourquoi les rejoindre ?

Qui sommes-nous?
Nous sommes connus sous le nom de Merck & Co., Inc., Kenilworth, New Jersey, USA aux États-Unis et au Canada et de MSD partout ailleurs. Depuis plus d'un siècle, nous inventons pour la vie, mettant au point des médicaments et des vaccins pour un grand nombre des maladies les plus éprouvantes au monde. Aujourd'hui, notre société continue d'être à l'avant-garde de la recherche afin d'offrir des solutions de santé novatrices et de faire progresser la prévention et le traitement des maladies qui menacent les gens et les animaux du monde entier.

Que cherchons-nous?
Dans un monde d'innovation rapide, nous cherchons des inventeurs courageux qui veulent avoir un impact dans tous les aspects de notre entreprise, permettant ainsi des percées qui auront une incidence sur les générations à venir. Nous vous encourageons à accroître la valeur de notre organisation en y apportant votre raisonnement perturbateur, votre esprit de collaboration et votre perspective diversifiée. Ensemble, nous continuerons à inventer pour la vie, à avoir une incidence sur la vie et à inspirer votre carrière.
INVENT.
IMPACT.
INSPIRE.

 
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