Quelles sont les missions ?

Votre rôle et missions

Vous prenez en charge des travaux technico-fonctionnels pour la résolution de requêtes utilisateurs ou d'incidents sur l'environnement de Production. À ce titre, vous êtes en charge de : ¿

Assurer le support et le monitoring des applicatifs paiements
Analyser les incidents et proposer des solutions
Gérer le suivi des problèmes détectés et leur résolution
Consolider les éléments pour la rédaction des rapports d'incidents. ¿
Respecter les SLAs¿

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure en Informatique, vous avez au minimum 1 à 3 ans d'expérience réussie dans le support applicatif métier de niveau 2 ou 3, idéalement dans le domaine des moyens de paiement et des transactions sécurisées.

Vous avez de très bonnes compétences techniques.

Une bonne maîtrise de l'anglais est requise.

Votre esprit d'analyse et votre aisance relationnelle et rédactionnelle vous permettront de réussir à ce poste.¿

¿A compétences égales, toutes nos opportunités sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi les rejoindre ?

Sopra Steria, fort de près de 45 000 collaborateurs dans plus de 25 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services.
En forte croissance, le Groupe accueillera 3 200 talents en 2020 en France pour participer à ses projets d'envergure sur l'ensemble de ses métiers.
Vous aussi, rejoignez-nous et participez au monde numérique de demain !
La BU Cybersécurité compte 250 experts répartis entre Paris et Toulouse. A l'heure où les cyber-menaces sont de plus en plus nombreuses et complexes, elle apporte aux grands acteurs publics et privés des savoir-faire en cybersécurité et confiance numérique pour protéger leurs informations sensibles et accélérer leur développement numérique.

 
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