Quelles sont les missions ?

Pour accompagner son développement sur le sol national, elle recherche son/a futur(e) :
Responsable Technique SAV " FOOD " France H/F
Poste en Home office
Directement rattaché au Directeur Service Groupe, le futur collaborateur sera le représentant après-vente de son entreprise et l'unique point de contact pour les clients sur le territoire national. Il aura pour mission principale de gérer l'équipe technique de manière optimale et de veiller au bon développement de son centre de profit, tout en sécurisant un taux de satisfaction client optimum.
A ce titre il devra :
- Définir une orientation stratégique locale alignée sur celle du Groupe et la mettre en oeuvre à l'aide de son équipe France
- Développer au maximum le business avec la clientèle existante, renouveler les contrats, et en déceler de nouveaux par une activité de lobbying via les projets en cours ou de prospection de nouveaux comptes
- Manager son équipe (4 collaborateurs) avec bienveillance et exigence par l'établissement de planning d'interventions optimisés
- Apporter des solutions techniques rapides aux clients et être en mesure d'assurer le 1er niveau de support technique en personne
- Gérer son centre de profit par la mise en place d'indicateurs et d'objectifs pertinents pour un pilotage optimisé de son activité
- Instituer une démarche d'amélioration continue sur l'ensemble de ses processes
- Réaliser un suivi transversal des Projets " FOOD " en parfaite coordination avec les départements de Gestion de Projet, Développement, Marketing & Service Après-Vente.
- Assurer un reporting et une communication fluide auprès de sa Direction

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure technique dans le domaine électrique (Bac +3 minimum), vous justifiez d'une expérience managériale B2B réussie de plus 5 ans sur un poste équivalent de préférence dans le secteur industriel agro-alimentaire et/ou de la machine spéciale, ou d'ingénierie. Avec une forte sensibilité technique, commerciale et managériale, vous excellez dans ce rôle de manager local terrain et multitâches, et appréciez de revêtir un rôle à fortes responsabilités. Dynamique, positif et organisé, vous savez parfaitement jongler entre les sujets opérationnels, vos projets en coordination avec les équipes centrales, et les sujets de fond de structuration d'une organisation. Véritable intrapreneur, doté d'une excellente communication, vous savez évoluer avec agilité dans un environnement en constant mouvement et vous savez vous adapter rapidement aux fluctuations des besoins marché. Enfin leader dans l'âme, vous êtes orienté résultat, engagé, et oeuvré au quotidien pour obtenir des succès individuels qui assurent la réussite d'un collectif.
L'anglais courant pour ce poste est impératif.
Nous vous offrons :
- Un package salarial intéressant
- Une mission à la hauteur de vos ambitions, en toute autonomie sur votre secteur
- De vous développer professionnellement dans une organisation internationale innovante.
Merci de postuler via le site de notre Conseil www.mercuriurval.com
Référence : FR-04395

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Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus

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Notre client, leader technologique sur son marché, développe et fabrique des solutions de tri optique pour l'industrie agroalimentaire. Présente sur le marché français depuis des années, cette entreprise d'origine scandinave commercialise en B2B une large gamme de solutions visant à améliorer la productivité et le rendement des équipements de production de ses clients, tout en maintenant la qualité des produits triés.

 
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