Quelles sont les missions ?

Au sein de la BU Loterie, vous serez rattaché(e) au pôle CRM & Fidélisation du département Marketing Digital & Clients.

En qualité de chef de projet CRM, vous aurez la responsabilité de piloter les projets CRM depuis le cadrage des besoins jusqu'à leur mise en production.

Votre première mission sera d'assurer la mise en place des plans client avec l'équipe métier de la BU Loterie. Votre rôle sera de paramétrer les workflows des emails et des SMS en gérant les aspects d'A/B testing, de ciblage, de personnalisation, de tracking et de pression commerciale. Pour cette mission, vous devrez être force de proposition pour optimiser les plans de campagnes cross leviers : ciblage DMP, programme de marketing automation et scénarisation. Vous optimiserez et veillerez à la qualité des données CRM alimentées dans les outils. Enfin, vous veillerez également au respect des contraintes de l'outil afin d'assurer son bon fonctionnement : suivi de la délivrabilité des campagnes, nomenclature, nettoyage des bases, mise en place d'alertes, recommandation d'évolution.

Votre seconde mission sera de piloter l'ensemble des projets CRM de la BU Loterie. Votre rôle sera de cadrer les besoins et piloter le déploiement des futurs projets CRM en coordination avec les équipes IT (nouvelles mécaniques promotionnelles, programme de parrainage...) à savoir la rédaction des spécifications fonctionnelles, la planification, le suivi d'avancement des projets. Dans le cadre de cette mission, vous effectuerez les recettes des nouvelles mécaniques promotionnelles.

Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec la DSI mais aussi avec nos partenaires externes (Adobe Campaign, Dartagnan).

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'un niveau BAC+5, vous justifiez d'une solide expérience dans la pratique de l'outil CRM Adobe Campaign et dans les différents leviers CRM tels que vision client, canaux mailing, push notifications, SMS.....

La connaissance HTML serait un plus pour le poste.

Vous êtes Reconnu(e) pour votre autonomie, votre prise d'initiative, votre rigueur et votre sens de l'organisation,
Vous faîtes preuve également de fortes capacités d'adaptation,
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un esprit d'équipe développé.

Alors n'hésitez pas et venez nous rejoindre....

Pourquoi les rejoindre ?

FRANCAISE DES JEUX

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