Quelles sont les missions ?

Votre rôle ? Vous intervenez sur des projets de conduite du changement pour faciliter l'adoption des solutions chez nos clients.

Votre terrain de jeu s'étend aux domaines suivants :

Comprendre les besoins clients et proposer une démarche adaptée
Définir et animer les ateliers : recueillir le besoin, communiquer, former
Participer à la définition et au suivi du plan d'accompagnement au changement
Former/coacher les équipes (utilisateurs, ambassadeurs,...)
Accompagner les utilisateurs dans les phases de recettes et de déploiements d'outils digitaux
Apporter une assistance post-déploiement aux utilisateurs : session d'assistance, entraide, création d'une communauté d'échange
Créer des supports pédagogiques ou supports de communication (exemples : module e-learning, guide, triptyque, vidéo)
Participer au développement de l'activité Usages et adoption (avant-vente, démonstration, capitalisation, veille, développement de nouvelles offres).
Des exemples de projets :

Accompagnement au changement autour des pratiques de collaboration avec Microsoft 365 dans un contexte international
Accompagnement au changement autour du déploiement d'un nouvel outil métier (outils RH, ou de gestion électronique, ...)
Animation de communautés d'ambassadeurs.

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Quel est le profil idéal ?

Titulaire d'une formation de niveau BAC+5, vous disposez de minimum 2 ans d'expérience dans l'accompagnement au changement dans un environnement digital.

Vous aimez analyser les process et avez un bon esprit de synthèse
Vous êtes empathique et aimer comprendre le contexte de nos clients
Vous maîtrisez les méthodes de communication, d'animation d'ateliers et de formation
Vous disposez d'une bonne qualité d'écoute et êtes bon pédagogue
Vous faites preuve de dynamisme et d'appétence pour l'animation innovante (numérique, techniques d'animation...)
Vous avez une excellente communication orale et écrite
Vous êtes autonome et êtes doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation
Vous êtes à l'aise avec le fait de travailler au sein d'équipes multisites, constituées de multiples interlocuteurs.
Si vous recherchez une entreprise où vous investir à la fois chez nos clients, mais également dans l'animation transverse de notre practice, vous êtes certainement le/la consultant(e) que nous recherchons!

Pourquoi les rejoindre ?

Talan Solutions est l¿entité du groupe dédiée au conseil et à l¿intégration autour des solutions technologiques.
Spécialiste du domaine de la gestion et de l¿exploitation de la donnée, Talan Solutions développe et met à disposition de ses clients des expertises fonctionnelles, méthodologiques et techniques afin de les accompagner tout au long du cycle de vie d¿un projet de transformation digitale.Nos interventions se focalisent autour des problématiques de Business Intelligence, EPM, Big Data, Data Science, Intelligence Artificielle, MDM, d¿accompagnement de la relation client (CRM), de gestion de contenus digitaux (applications mobiles, CMS, développement Web, etc.) et de gestion des données d¿entreprise (ERP, EAM, ITSM, etc.).

 
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