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Offre d'emploi
Responsable Administration des Ventes ADV H/F Offre expirée
EAST WEST LINE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Responsable des Ventes, vous prenez en charge avec une équipe de 10 Assistants commerciaux sédentaires, la mise en place de la stratégie support client en conformité avec la stratégie globale du Groupe.
Véritable interface entre le service commercial, la production et la logistique, vous supervisez le traitement administratif des commandes (validation et enregistrement des commandes, veille au respect de la politique tarifaire, incoterms, procédures douanières..) depuis leur réception jusqu'à la livraison et la facturation clients.
Vous pilotez les indicateurs de performance déjà existantes et ceux que vous développerez. Vous assurez le reporting des indicateurs et le suivi de la performance.
Vous êtes force de proposition sur les actions à mettre en place et vous aurez l'occasion de participer à des projets internes de la Société comme référent sur le process ADV.
Vous participez à l'élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise relative à votre secteur.
Vous assurerez le suivi de la clientèle (répondre aux demandes d'information des clients, gérer le système de facturation, relancer les impayés et gérer les réclamations et les litiges).
Vous assurez l'encadrement d'une équipe (à ce jour, une dizaine de personne réparties sur 3 Etablissements : vous formez, supervisez, fédérez et développez votre équipe, en optimisant son efficacité opérationnelle à travers une logique d'amélioration continue des process et des méthodes de travail.

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Quel est le profil idéal ?

- Bac + 2 à Bac + 5, diplôme universitaire, école de commerce ou management
- Expérience confirmée en management d'équipe.
- Maitrise de l'anglais appréciée
- Maitrise des outils informatiques exigée
- Connaissances ERP, CRM

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client, entreprise française en plein développement dédié à l'équipement pérenne des réseaux d'eau recrute dans le cadre de la réorganisation et l'harmonisation de ses services commerciaux internes son Responsable Administration des Ventes (F/H)

 
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