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Offre d'emploi
Chargé de support informatique (f/h) - meylan Offre expirée
Randstad Search Sud Est

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Poste :
Vous collaborez avec les autres personnes en charge du support ainsi qu'avec les membres de l'équipe de développement sous la responsabilité du responsable de la Cellule Informatique. Vous assurez le support fonctionnel des utilisateurs des outils Informatiques gérés par le service. Celui-ci peut être effectué à distance (téléphone, visioconférence, courriels) ou sur site (tenue de sessions de formation localement à Meylan). Votre mission: - Être support aux utilisateurs internes ainsi qu'aux prestataires externes de l'entreprise - Rédiger des spécifications fonctionnelles et modes opératoires à usage interne à la Cellule Informatique - Rédiger de la documentation technique et fonctionnelle à usage externe au service - Rédiger des cahiers de test et de recette fonctionnels - Rédiger de l'aide en ligne - Dérouler des tests fonctionnels destinés à contrôler la qualité des évolutions des outils informatiques - Dérouler des tests fonctionnels destinés à mesurer la non-régression de ces outils - Etablir des rapports de non-conformité suite au déroulé des tests fonctionnels et aux remontées des utilisateurs - Travaux bureautiques en aide aux autres services en interne (Publipostage, documentation, ...).

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Quel est le profil idéal ?

Profil :
Issu/e d'un parcours Bac+2 en Informatique, vous possédez au moins 3 années d'expérience en support informatique. Vos atouts techniques: - Maîtrise des environnements bureautiques Microsoft Office. - Sensibilité aux problématiques système, logicielle et réseau informatique. - Fortes capacités rédactionnelles. Vos savoir-être: - Fortes capacités relationnelles, que ce soit à distance (hotline) ou sur site (formation). - Souplesse intellectuelle et adaptation aux utilisateurs. - Vivacité d'esprit et capacité à comprendre rapidement - Prendre en charge de nouveaux problèmes et nouveaux sujets, identifier les priorités. - Organisation et rigueur - Forte capacité d'adaptation Vous vous êtes reconnu/e dans cette description de poste? Alors n'hésitez plus, postulez!

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Client :
Vous souhaitez intégrer une structure conviviale au sein d'une équipe passionné/e de sports outdoor? Ce poste est fait pour VOUS! Nous recrutons actuellement pour le compte de notre client grenoblois, un/e Chargé/e de Support Informatique (F/H), en CDI.

 
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