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Offre d'emploi
Chef de projet crm marketing automation senior f/h Offre expirée
MONOPRIX

311 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous maîtrisez la gestion de campagne CRM

Alors devenez Chef de projet CRM senior F/H, on vous laissera le champ libre pour développer des solutions digitales innovantes et facilitatrices.

Participez à la stratégie globale de la direction !

Rattaché(e) à la Direction de l'Expérience Client, et au sein du pôle CRM et programme relationnel, vos principales missions seront les suivantes :

Stratégie

· Définissez la stratégie omni-canale

· Créez les offres de parcours Client et Plan d'action relationnel multicanal : cibles, objectifs, messages, offres, canaux...

· Suivez des KPIs et du ROI

· Émettez des Recommandations d'optimisations et mise en oeuvre, A/B testing

· Effectuez la veille et le benchmark sectoriel

· Accompagnez les équipes sur les best practices en marketing automation : mise en place de nouveaux outils et fonctionnalités dans l'outil de gestion de campagnes visant à développer la performance des campagnes CRM en 360.

Mise en oeuvre opérationnelle

· Créez des supports de communication

· Paramétrez dans l'outil de gestion de campagnes

· Optimisez les processus (Gestion de campagnes marketing)

· Coordonnez le paramétrage de l'outil marketing avec l'équipe technique

· Choisissez les partenaires, suivez la mise en oeuvre, recette, mise en production, formation et accompagnez des gestionnaires de campagnes CRM

· Coordonnez des prestataires externes et intervenants internes

Pilotage de l'activité

· Construisez et optimisez des tableaux de bord clients pour piloter au mieux l'activité

· Construisez ou co-construisez avec les équipes data science et web analytics

· Faites des recettes et déployez

· Mettez à jour et optimisez

Administration de l'outil de gestion de campagnes (Adobe Campaign) :

- Monitorez la délivrabilité
- Mettez en place les actions permettant d'améliorer, choisir et déployer les évolutions de l'outil en lien avec les besoins métiers

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure en marketing/communication, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en CRM, idéalement dans le secteur de la distribution.

Compétences et qualités requises : - expertise en CRM / E-CRM - expertise e-commerce - vision client et sens commercial - esprit analytique - maîtrise d'un outil de gestion de campagnes - autonomie, rigueur, organisation - polyvalence, proactivité, force de propositions - sensibilité esthétique, créativité, qualités rédactionnelles - bon relationnel, esprit d'équipe

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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