Quelles sont les missions ?

En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions seront :

    
* Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur, afin de déterminer la problématique,    
* Gérer et traiter en autonomie la demande d'assistance des utilisateurs,    
* Etre l'interface entre les équipes R&D et les clients, dans le cadre de gestion d'anomalies ou de questions sur des problématiques de fonctionnement complexes,    
* Être le garant de l'image qualité de l'entreprise en assurant le suivi client,    
* Rassurer et proposer des solutions aux clients sur les solutions possibles pour répondre à leurs interrogations ou leurs problèmes,    
* Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes en charge de les traiter,    
* Participer à l'évolution de la documentation des solutions.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

En tant que Technicien Support Applicatif, vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire.

Vous faites preuve de curiosité technique, faite preuve d'un réel sens du service et la satisfaction client est une de vos priorités.


Conditions et Avantages

N/C

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Voir les 712 offres de MICHAEL PAGE

Michael Page recrute pour des clients finaux, aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise utilisatrice de ressources en IT sur toutes les spécialités : Infrastructure, support, développement, cybersécurité, développement, pilotage de projets, data, etc.

Notre client évolue dans le secteur bancaire en environnement start-up.

Les locaux sont basés à Paris 9 (75009).

MICHAEL PAGE se presente en vidéo

 

Année de création

1986

Age moyen

35 ans

Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

D'autres offres vous attendent sur Cadremploi
Continuez sur votre lancée ! Découvrez d'autres offres similaires à celle-ci
OU
Continuer ma recherche
Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Gérer mes alertes