Quelles sont les missions ?

Rattaché à la Direction Commerciale, vous aurez un rôle incontournable dans le suivi des clients " premium " des offres grand public et des clients " entreprises " et dans le pilotage de leur satisfaction. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

    
* Suivi des nouveaux contrats clients et des contrats existants et leur bonne exécution administrative,    
* Emission et relance des factures " entreprises " (environ 60 par mois),    
* Assistance des utilisateurs (premium grand public ou clients entreprises), de façon rapide et efficace et mission de les guider dans les choix des solutions adaptées,    
* Participation à des synthèses sur les demandes utilisateurs, des analyses chiffrées, des FAQ.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac +3 minimum, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire, idéalement acquis au sein du secteur des solutions digitales ou Saas.

Vous êtes dynamique, autonome, organisé et doté d'un grand sens du service client.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avez une grande appétence pour les nouvelles technologies.

Enfin, vous êtes parfaitement bilingue en anglais à l'écrit comme à l'oral (langue de travail). La maîtrise d'une autre langue sera un plus.


Conditions et Avantages

N/C

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.

Notre client, l'un des leaders des services informatiques à destination du grand public et des entreprises, recherche dans le cadre de son développement et d'une création de poste son Gestionnaire ADV et Customer Success Bilingue Anglais.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

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Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

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