Quelles sont les missions ?

Product Manager Marketplace (H/F)

Un des axes stratégiques de la Business Unit Bénéfits est de développer et digitaliser l'offre de titres restaurant " Apetiz " .

Cette offre est à la fois destinée :

* Aux entreprises qui commandent des titres restaurant et y trouvent des solutions de défiscalisation,
* Aux salariés qui les utilisent pour payer leur repas ou une partie de leurs courses,
* Aux commerçants et assimilés (restaurants, GMS, etc.) qui les acceptent pour le paiement de biens.

Dans ce contexte la Direction de l'Expérience Client recherche un Product Manager Titres spéciaux de paiement qui aura la responsabilité de l'évolution de l'offre Apetiz destinée aux entrerprises, qu'elle soit papier, carte ou mobile ainsi que d'autres produits prepaid.

Pour mener ses missions a bien, le Product Manager aura la responsabilité de manager fonctionnellement en collaboration avec le Lead Product Manager, l'équipe agile positionnée sur ce sujet (UX/UI, Proxi PO, Techlead, développeurs, partenaires externes),

La mission consiste à assurer le pilotage et l'enrichissement de l'offre produit, avec une double compétence marketing digital et chef de projet.

Développement des offres :.

* Gestion de la backog produits en y intégrant les retours clients
* Construction, alimentation et priorisation de la roadmap des espaces digitaux financeurs
* Amélioration de l'expérience utilisateur (UX) en lien avec le Lead Product Manager et les autres squads
* Écoute clients animation d'ateliers en interne
* Mesure de la satisfaction clients
* Garant des promesses client / parcours / propositions de valeur à travers notamment les KPI
* Conduite des analyses nécessaires aux prises de décision, identification, priorisation des exigences métier
* Conduite du changement
* Veille constante sur la fluidité des parcours client, en conformité avec les obligations réglementaires

Coopération en mode squad :

* Compréhension des enjeux métier et du digital
* Disponibilité et capacité à coordonner et rassembler les différents profils (métiers, IT, etc.)
* Maîtrise des concepts de gestion de projet en mode agile (gestion du backlog)
* Veille concurrence / marché / technologique.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire, en tant que Product Owner ou Product Manager dans les services bancaires avec au moins 5 ans en pilotage de projet digitaux et spécifiquement en méthode agile scrum.
Vous êtes sensible aux problématiques compliance et monétiques associées au développement de services bancaires.
Idéalement, vous avez pu lancer de nouveaux produits et services bancaires avec succès, de la construction à la mise sur le marché.

Créatif, dynamique et force de conviction, vous avez une forte culture du résultat et un sens prononcé du service client. Doté d'un esprit d'équipe, vous avez une grande capacité de travail en équipe et co-création.
Vous disposez d'un réel leadership et vous êtes un excellent communicant tant à l'écrit qu'à l'oral.
Une connaissance approfondie des paiements et du digital (web et mobile) est appréciée pour ce poste.
Par ailleurs, vous maîtrisez le Pack Office, web analytics, co.

Pourquoi les rejoindre ?

Natixis Payments, adossé à BPCE (2e groupe bancaire en France) et ses fintechs, est un leader des solutions de paiement. Nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne de valeur des paiements, de l'émission à l'acquisition, de l'e-paiement aux porte-monnaies électroniques, en passant par les cartes prépayées. Natixis Payments gère 22 millions de cartes et plus de 7 milliards de transactions par an.

Natixis Intertitres est l'entité spécialisée de Natixis Payments dans les solutions prépayées, telles que le titre-restaurant (apetiz) et le CESU. Experte en compléments de rémunération, Natixis Intertitres accompagne les entreprises et les collectivités de toutes tailles dans la mise en place de titres de services et de solutions prépayées.

Natixis Intertitres est le partenaire incontournable de plus de 35 000 entreprises, collectivités et professionnels. Plus d'un million de bénéficiaires utilisent nos solutions au quotidien.

 
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