Manager Commercial et Clientèle H/F Populaire
PAGE PERSONNEL
Recrute dans le secteur Pétrole (production - distribution)
Narbonne
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En tant que Manager Commercial et Clientèle, vous avez pour principales missions les suivantes :
    
* Vous gérez, animez votre équipe en s'assurant que le sens du service et la démarche qualité soient partagés par tous et en veillant à ce que chaque conseiller participe à la dynamique générale de GRDF,    
* Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'ensemble du site de travail,    
* Vous assurez le suivi des performances et des résultats,    
* Vous faites respecter les règles et procédures en vigueur,    
* Vous participez à l'optimisation des procédures existantes visant à améliorer la qualité de service et la dynamique commerciale (argumentaire commercial, réponses SAV),    
* Vous effectuez un reporting mensuel sur la qualité de la relation client et sur les indicateurs de développement par conseiller,    
* Intégré aux équipes opérationnelles, vous apportez au quotidien votre contribution active au bon fonctionnement de l'agence et à l'atteinte de ses objectifs,    
* En parallèle, vous animez l'accueil distributeur et participez à la mise en place d'actions orientées sur la satisfaction client.

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Quel est le profil idéal ?

Cet emploi est également ouvert aux personnes nouvelles diplômées. Vous être titulaire au minimum d'un diplôme Bac +5 à dominante commerciale/managériale. Vous disposez également d'une première expérience significative dans le management et/ou sur une activité commerciale. Vous aspirez à être rapidement autonome et vous possédez une culture du résultat. Doté d'un fort leadership et d'une capacité d'animation, vous faites preuve de rigueur et de réactivité.

Conditions et Avantages

N/C

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Qui a publié cette offre d'emploi ?

GRDF assure la distribution de gaz naturel, sur l'ensemble du territoire, à 11 millions de clients. Le plateau AGNRC (Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseils) ou Service Clients de Narbonne est en charge de l'accueil multi-canal des clients particuliers (téléphone, mails, courriers, internet, etc.) de GRDF dans la région Sud-Ouest.

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Année de création

1994

Age moyen

30 ans

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Référence de l'annonce : 881756

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