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Offre d'emploi
Responsable service clients h/f Offre expirée
IMPLID

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Le service Solutions & Projets propose aux clients du groupe un accompagnement complet dans leur transformation digitale, incluant des solutions leur permettant d'optimiser la productivité de leurs ateliers.

En tant que Manager du service, vous êtes garant(e) du développement de l'activité et de l'atteinte des objectifs que vous aurez coconstruits. Vous encadrez les équipes en charge de la commercialisation, de la gestion des projets, de l'installation et de la formation des utilisateurs.

En parallèle de la coordination des opérations -nécessitant des relations fortes avec les services connexes, vous contribuez à l'élaboration de la stratégie de votre activité en lien avec les objectifs du groupe : objectifs, moyens, évolution de l'offre.

Enfin, vous êtes un contact privilégié pour les clients et vous contribuez au rayonnement du groupe par vos actions et votre présence sur les évènements de référence (salons, portes-ouvertes...).

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Quel est le profil idéal ?

Idéalement issu(e) d'une formation technique de niveau ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans un environnement de production ou services connexes à la production (service client / projets, direction de production / investissements et travaux neufs).
Votre expérience vous aura donné une bonne connaissance des flux et process de production, idéalement dans un environnement automatisé et connecté.
Reconnu pour vos qualités managériales, vous conjuguez le pilotage d'activité et la relation clients ? Postulez !

Un niveau d'anglais courant est nécessaire pour permettre d'échanger et de rayonner au sein du groupe.

Pourquoi les rejoindre ?

Constructeur de biens d'équipement industriels de haute technologie, notre client est un groupe d'envergure internationale, largement reconnu pour sa capacité d'innovation et la qualité de ses produits. Appuyant sa très bonne performance économique sur une forte culture technique, le groupe poursuit sa trajectoire en proposant à ses clients des solutions d'automatisation et de digitalisation de leurs opérations industrielles.
Nous l'accompagnons aujourd'hui dans le recrutement de son/sa Responsable Solutions et Projets.

 
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