Quelles sont les missions ?

Notre équipe exploite et maintient en condition opérationnelle les infrastructures, moyens de communication, les outils de traitement et les supports applicatifs associés de nos clients.



En tant qu'Incident Manager vous serez le point d'entrée dans l'équipe et l'interface entre les métiers, les équipes techniques et le pilotage en cas de dysfonctionnement des outils de supervision.

Vous prenez en charge l'organisation des cellules de crise et la communication associée, sous la responsabilité du Service Manager. Vous participez à la coordination des différents acteurs impliqués dans les incidents.
Vous suivez les actions des équipes techniques ou des métiers, et coordonnez les équipes pour identifier les causes des dysfonctionnements et aider à l'avancement de la résolution.
Vous veillez au respect des KPI de la prestation et vous assurez que les jalons sont respectés

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Quel est le profil idéal ?

De formation bac+3 minimum, vous avez une première expérience en informatique et connaissez au moins un outil de service management.
Vous parlez couramment français et anglais.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre bon relationnel.
Vous serez un coordinateur technique et non un technicien.




Poste basé à Montreuil.



Sur un mois de planning vous effectuerez des heures de jour, de nuit et de WE.



Rémunération envisagée entre 32kEUR à 38kEUR, selon expérience + compensation des horaires décalés

Pourquoi les rejoindre ?

Atos est un leader international de la transformation digitale avec 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de 12 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et Environnement de Travail Connecté. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Groupe exerce ses activités sous les marques Atos, Atos|Syntel, et Unify. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40.

 
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