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Offre d'emploi
Customer Experience Practice Lead (F/H) H/F Offre expirée
Atos

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sur le rôle, vous serez chargé de :

Répondre aux besoins du business
L'ensemble du portefeuille CX ;
Développer et entretenir des relations à long terme avec les clients en France ;
Développer et faire croître la Practice CX France ;
S'assurer que la performance est en haut niveau et les KPIs sont atteints ;
Proposer de nouvelles idées qui peuvent susciter de nouveaux besoins chez nos clients ;
Développer des Customer Journeys.

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Quel est le profil idéal ?

Votre profil et vos compétences clés :

Avoir de l'expertise dans le domaine en tant que directeur, cadre supérieur ;
Présenter une connaissance large et approfondie du domaine CX ;
Capacité de comprendre, d'expliquer et de présenter des idées et des concepts complexes sur le CX et son contenu connexe à un public spécialisé et non spécialisé à tous les niveaux de l'entreprise de manière persuasive et convaincante ;
Vous possédez un esprit entrepreneurial, innovateur et persévérant ;
Vous avez une vision stratégique sur l'avenir du CX ;
Capacité de gérer, motiver et développer une équipe ;
Design Thinking ;
Design and usabililty ;
UX/UI et prototypage ;
Niveau d'anglais - professionnel courant lu, écrit et parlé.




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Pourquoi les rejoindre ?

Atos est un leader international de la transformation digitale avec 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de 12 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et Environnement de Travail Connecté. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Groupe exerce ses activités sous les marques Atos, Atos|Syntel, et Unify. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40.

 

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