Technical Service Manager H/F Soyez le 1er à postuler
Atos
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Offre d'emploi
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de l'un de nos plus gros centres de services certifiés, dédiés à des contrats d'infogérance, nous avons besoin de vous, de votre enthousiasme et de tout votre dynamisme pour maintenir en condition opérationnelle le SI, son infrastructure et ses applications tout en assurant son évolution !



Le technical service manager assure un rôle technico fonctionnel.
Il coordonne les actions entre l'Incident Manager Atos et les équipes de support Atos tant sur les aspects d'exploitation, fonctionnel et applicatif.
Il rédige et met à jour les procédures d'exploitation visant à optimiser/diminuer les sollicitations des équipes Atos.
Il doit être force de proposition pour la mise à jour et création des procédures d'exploitation.
Il participe activement au comité des Mises en Production avec le client.
Il coordonne et planifie les MEP avec les équipes Atos.
Il communique avec les chefs de projets client pour toutes informations nécessaires pour la bonne réalisation des MEP.
Le TSM a à coeur de s'inscrire dans un plan d'amélioration. Pour cela il accompagner la gouvernance du compte sur les processus. Il participe au plan d'amélioration continue et est force de proposition pour l'amélioration de l'autonomie des pilotes et des équipes de support Atos.

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Quel est le profil idéal ?

Pour réussir dans ce poste vous possédez 3 d'expérience minimum dans un contexte d'exploitation et d'hébergement d'infrastructure pour un client final.

Vous êtes à l'aise avec Windows, VMWare et Linux.





Poste basé à en IDF ou à Trélazé (49).

Télétravail partiel possible.

Pourquoi les rejoindre ?

Atos est un leader international de la transformation digitale avec 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de 12 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et Environnement de Travail Connecté. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Groupe exerce ses activités sous les marques Atos, Atos|Syntel, et Unify. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40.

 

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