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Offre d'emploi
Directeur Relation Client et Proximité - H/F Offre expirée
PERFHOMME METZ

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sous l'autorité de la Directrice Générale Adjointe, vous participez à la définition des orientations stratégiques en matière de relation clientèle, de gestion urbaine de proximité, de politique sociale et de recouvrement, de sécurité et d'entretien du patrimoine.
- Vous structurez, coordonnez et supervisez les activités des collaborateurs de votre direction.
 - Garant de la mise en oeuvre de la politique et des objectifs en matière de lutte contre la vacance, de réduction des impayés, de sécurité et d'entretien du patrimoine, vous proposez les dispositions d'organisation pour optimiser les ressources, améliorer la profitabilité de l'exploitation et garantir l'amélioration continue du service rendu.
- Vous développez, auprès des responsables d'agence, la culture du résultat et de la rentabilité et la culture de la qualité de service.
- Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes (locataires et personnel en contact avec la clientèle sous votre responsabilité), veillez au développement d'une politique de prévention des risques et mettez en place une politique sécurité du patrimoine. Vous proposez les plans d'audits ainsi que les plans d'actions y afférents.
- Vous assurez la conception et la mise en oeuvre de la stratégie en matière d'action et d'accompagnement social.
- A l'aise dans la dimension partenariale, vous représentez la direction en externe comme en interne et valorisez l'action de VIVEST sur le territoire et auprès des parties prenantes.

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Quel est le profil idéal ?

Formation :

      De formation Bac +5, école de commerce, diplôme d'ingénieur, Master
      Votre expérience vous permet d'appréhender le fonctionnement du monde des HLM

 

Qualité(s) requise(s)
Vous disposez d'un leadership pour manager des équipes pluridisciplinaires, conduire des projets transverses, et complexes piloter et analyser la performance.
Bon communiquant vous disposez d'une aisance oratoire et rédactionnelle.
Négociateur, vous savez construire de nouveaux partenariats.

Créatif, curieux, vous disposez du sens de l'innovation.

La responsabilité sociétale et environnementale donne du sens à votre action quotidienne.

Alors n'hésitez plus, postulez !

Qui a publié cette offre d'emploi ?

VIVEST est née de la fusion de LOGIEST et de SLH, filiales du Groupe Action Logement. VIVEST est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, qui contribue au développement de l'offre logement en Lorraine. Elle a pour mission de proposer une offre de logement attractive et accessible au plus grand nombre. 70% des ménages peuvent accéder à un logement social.

VIVEST c'est 350 collaborateurs et 23 000 logements. VIVEST s'inscrit comme un acteur de référence en matière de logement social avec la construction de 700 logements neufs par an. Elle se démarque également par sa dynamique de rénovation qui lui permet de proposer 70% de son patrimoine à l'étiquette énergie C. VIVEST a reçu le label Quali'HLM et poursuit sa stratégie active de qualité de service. Elle entend aussi confirmer son engagement en matière de responsabilité sociétale et environnementale.

 
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