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Offre d'emploi
Customer Success Manager Santé H/F Offre expirée
UPTOO

41 avis
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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Basé(e) à Nantes vous interagissez avec la Direction et l'équipe de prospection avec pour mission d'assurer la satisfaction et la fidélité des établissements de santé utilisateurs de nos solutions de télé-suivi des patients de la mise en place opérationnelle au suivi après-vente.

Plus spécifiquement, vous avez la responsabilité de :

- Assurer la mise en place de la solution numérique (planning, paramétrage, formation, suivi)
- Coordonner et fédérer les équipes commerciales et informatiques.
- Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins.
- Élaborer une stratégie de fidélisation client.
- Gérer les réclamations des clients.
- Développer les services apportés aux clients pour améliorer leur satisfaction.
- Identifier et matérialiser les opportunités de ventes additionnelles (up-sell).
- Suivre le plan d'action et analyser les résultats et indicateurs de performance.
- Analyser l'expérience utilisateur et proposer des pistes d'amélioration.

LES AVANTAGES :

CDI
Véhicule
Bureaux agréables en plein coeur de Nantes
Equipe dynamique

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Quel est le profil idéal ?

Customer Success Manager #Santé #Téléconsultation #Start-up - Nantes (H/F)
- Spécialiste des relations commerciales B2B, vous êtes à l'écoute et faites preuve d'adaptabilité avec vos interlocuteurs.
- Opiniâtre, responsable et autonome, l'univers start-up vous attire, avec les avantages et les adaptabilités que cela nécessite.
- De préférence, vous disposez d'une expérience réussie dans un rôle de mise en place de solutions numériques chez des clients B-to-B

# BAC+2 commerce / communication / marketing
# Maîtrise du pack Office / Trello / CRM

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

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41 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France.

Sur notre site Uptoo Jobs (ex-MyBeautifulJob), vous trouverez en permanence plus de 800 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs !

L'ENTREPRISE :

¿¿ Accompagnez-nous dans le développement de notre start-up e-santé et contribuez à moderniser le parcours de soin de tous les patients hospitalisés.

Notre vision : Agir pour une meilleure santé, humaine et personnalisée, en renforçant et en optimisant le lien à distance entre les patients et leurs soignants, à distance. Nos solutions e-santé permettent d'améliorer la préparation et le suivi médical des patients pris en charge par tous les établissements de santé (hôpitaux, cliniques, etc.).

¿¿ Notre parti-pris ? Assurer le suivi de tous les patients, y compris les moins connectés et valoriser le temps médical dédié au télésuivi grâce au remboursement des téléconsultations.

¿¿Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un profil CSM basé à Nantes.

Référence: UPTN16359

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